Mon telephone fix sonne toujour occuper

Bonjour,
bonjour j ai un soucis que j arrive pas a ressoudre voila y a un moment mon telephone fix sonner toujour occuper quand je decrocher j ai changer de fix en pensant que c etais la cause mais non rien ni fais je suis chez tele2 qui est devenu base avec pour modem un speedtouch il y a tous mes voyant allumer sauf voice je c'est pas pourquoi il ces etien mes je pense que cela est la cause merci de m aidez svp