Prob LED Samsung 46B6000 oréoles blanches

bonjour
et voila ma télé est de nouveau en panne.
elle s'eteint seule.
probleme de tuner et la dalle devient toute verte par moment.il ya aussi le clouding,taches comme de la fumée,sur la premiere c'etait sur les 4 angles;samsung disait que c'est normal;et sur la deuxieme,j'ai 6 taches...c'est toujours normal la?
bien sur que non!
samsung sont d'une mauvaise fois,c'est hallucinant!
j'ecris un mail detaillé des pannes,ils me repondent qu'il leur faut,un descriptif des pannes!!!!
ainsi que des photos!
pour la dalle verte,c'est gerable;mais quand elle s'eteint,je la fait comment la photo?
ils sont graves chez samsung!

de plus dans ce mail;j'adresse une reclamtion et on me repond que ce n'est pas le bon service!
donc je leur ai repondu que si eux n'etait pas competent,qu'ils le transmettent au service qu'il l'est!
depuis le depart cette saleté de télé deconne et font trainer les choses;le pire pour moi,c'est que ce sont des pannes intermittentent,hyper dur a prouver.
je vais chercher les textes de loi afin de bien me defendre,pour obtenir un echange ou un remboursement.
je ne vais pas baisser les bras,je ne vais pas les lacher,ca c'est sur.


samsung semble etre une marque a fuir!

je vous tiendrai informé de la suite...
merci de partager vos experiences avec samsung

Que personne ne s'inquiète, ce phénomène est normal, sa s'appelle du clouding ou effet mura, cela vient d'un mauvais montage de la dalle lors de l'assemblage du téléviseur, plus votre TV sera grand et plus vous serez susceptible d'avoir ce genre de problèmes.
Pour ceux qui ont des auréole blanche dans les coins de votre téléviseur il s'agit tout simplement d'un mauvais montage de votre dalle a cristaux liquide en effet celle ci a était trop serré pendant l'assemblage et les cristaux liquides dans les coin on était écrasé, il ne filtre donc plus la lumière du rétroéclairage comme il le devrais et vous avez donc les coin du téléviseur blanc.
Pour les espèces de nuage au centre de l'écran dans les zone sombre cela vient d'une mauvaise homogénéité de la dalle, pendant sont assemblage en usine elle na pas était seller correctement, la pression na pas était la même de partout, du coup a certain endroit les cristaux liquide sont en nombre moins important et donc ne filtre pas la lumière du rétroéclairage comme il le devrais cela vous donneras des nuages (cloud en anglais) dans les scène sombre.
Tout c'est défaut ne sont PAS COUVERT par la GARANTIE, il s'agit de la limite de la technologie led. Moi même j'ai fait l'acquisition d'un téléviseur 140cm led 3d de chez samsung et j'ai bien ce problème, pour ce qui ne peuvent pas vivre avec il vous reste qu'a revendre votre tv et acheter un plasma.

le vieillissement de la dalle peut aussi jouer sur le clouding, votre garantie ne prendra pas en charge ce genre de problème

Salut, J'ai acheté un UE46C6000 116cm LED 100Hz il y a un mois et j'ai le meme phenomène. Des nuages blancs à gauche de l'ecran. J'ai appelé le SAV SAMSUNG et ils ne veulent pas le prendre en garantie, ils disent que c'est normal sur ce type d'écran !

Donc je prépare une lettre AR à SAMSUNG pour expliquer mon mécontentement car c'est pas normal qu'ils y ai des défauts sur un écran à 1300e ! et j'espère bien me le faire rembourser ou échanger.