Comment avoir qu'une ligne fixe?

Résolu
véro21 - 16 févr. 2010 à 09:46
baladur13 Messages postés 47640 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mai 2025 - 16 févr. 2010 à 11:26
Bonjour,
j'ai actuellement chez moi 2 téléphones fixes:
-- ma ligne France Télécom en 01.......
-- ma ligne internet via ma livebox en 09......

Comment dois je procéder afin de n'avoir qu'une ligne (donc celle d'internet) et surtout d'éviter de payer l'abonnement france télécom + l'abonnement internet téléphone?

Merci d'avance pour vos réponses
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14 réponses

Réponse 1 / 14
canhard Messages postés 248 Date d'inscription dimanche 31 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2019 45
16 févr. 2010 à 09:48
Je crois que étant chez Orange, tu doit garder la ligne France Télécom pour pouvoir téléphoner ...
Je ne suis pas sur mais cherhce dans ce sens, le mieu est de contacter un conseillé Orange !
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Réponse 2 / 14
baker34000 Messages postés 492 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2010 269
16 févr. 2010 à 09:49
Bonjour,

Tu dois être en zone dégroupée, appeler Orange et leur dire que tu veux passer en dégroupage total et résilier ton abonnement de ligne fixe. Bref tu leur dit exactement pareil que ce que tu as écrit et ils t'expliqueront la marche à suivre mais normalement ils s'occupent de tout, même s'ils essaient parfois de te retenir ^^
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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. 
Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.
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Réponse 3 / 14
canhard Messages postés 248 Date d'inscription dimanche 31 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2019 45
16 févr. 2010 à 09:52
Alors le dégroupage de Orange existe ? Ok, c'est bon a savoir ^^
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Réponse 4 / 14
baker34000 Messages postés 492 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2010 269
16 févr. 2010 à 09:53
Yes, j'étais dans le même cas que toi il y a bien 3 ans de ça, donc bon on peut dire que oui ça existe ^^
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Réponse 5 / 14
canhard Messages postés 248 Date d'inscription dimanche 31 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2019 45
16 févr. 2010 à 09:55
Non, moi je suis chez Free, c'est Véro qu'est chez Orange ^^
Chez Free on a pas les memes problemes ... C EST PIRE !!!
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Réponse 6 / 14
baker34000 Messages postés 492 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2010 269
16 févr. 2010 à 09:58
Mouais mouais ... à part le délai d'ouverture fonctionnelle de ma ligne internet, je n'ai rien à redire sur Free, OK leur hotline est essentiellement peuplée de péons ignares de l'informatique qui te répètent 8 fois "avez-vous une alarme monsieur?" mais si t'as pas de problèmes (comme moi désormais) et que tu sais te relier au terminal de l'immeuble tout seul ^^ Free c'est génial !
Bref That's not the point ! Bonne continuation.
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Réponse 7 / 14
canhard Messages postés 248 Date d'inscription dimanche 31 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2019 45
16 févr. 2010 à 10:01
Bah nous, le téléphone est une veritable merde ! Le débit est pas mal dut tout pour l'endroit ou je me trouve, mais c'est vrai que le SAV et la hotline laisse a désirer ^^
Bonne continuation :)
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Réponse 8 / 14
baker34000 Messages postés 492 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2010 269
16 févr. 2010 à 10:08
Merci. Et merci de mettre "Résolu" pour ton sujet :)

Bonne journée
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Réponse 9 / 14
véro21
16 févr. 2010 à 10:15
Merci pour vos réponses.
Dernière petite question , le dégroupage ne change rien? çà n'entraine pas de problème particulier?
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Réponse 10 / 14
baker34000 Messages postés 492 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2010 269
16 févr. 2010 à 10:16
Non, je sais plus si ça entraîne pas une coupure qques jours, mais bon je me répète, la meilleure chose à faire est de demander à ton service client qui sera le plus compétent pour répondre à tes questions :)
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Réponse 11 / 14
canhard Messages postés 248 Date d'inscription dimanche 31 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2019 45
16 févr. 2010 à 10:16
Ah si ! Si internet plante, teléphone aussi .... Mais chez Orange sa arrive pas ! tkt :)
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Réponse 12 / 14
véro21
16 févr. 2010 à 10:18
Je vais les appeler et voir avec eux.
Merci à vous
;)
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Réponse 13 / 14
canhard Messages postés 248 Date d'inscription dimanche 31 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2019 45
16 févr. 2010 à 10:20
de rien !
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Réponse 14 / 14
baladur13 Messages postés 47640 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mai 2025 13 646
16 févr. 2010 à 11:26
Bonjour
Voir ici https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/musique?kw=degroupage&origine=IHD
Extrait:
L'offre Net vous permet de bénéficier d’un accès Internet et du téléphone par internet sans posséder d’abonnement à la ligne téléphonique France Télécom. Certaines informations permettent de mieux comprendre et de profiter pleinement de cette offre : les services inclus dans l'offre Net la portabilité du numéro de téléphone par internet les...>>
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