Comment avoir qu'une ligne fixe? Résolu

Question

Bonjour,
j'ai actuellement chez moi 2 téléphones fixes:
-- ma ligne France Télécom en 01.......
-- ma ligne internet via ma livebox en 09......

Comment dois je procéder afin de n'avoir qu'une ligne (donc celle d'internet) et surtout d'éviter de payer l'abonnement france télécom + l'abonnement internet téléphone?

Merci d'avance pour vos réponses

canhard · Answer

Je crois que étant chez Orange, tu doit garder la ligne France Télécom pour pouvoir téléphoner ...
Je ne suis pas sur mais cherhce dans ce sens, le mieu est de contacter un conseillé Orange !

baker34000 · Answer

Bonjour,

Tu dois être en zone dégroupée, appeler Orange et leur dire que tu veux passer en dégroupage total et résilier ton abonnement de ligne fixe. Bref tu leur dit exactement pareil que ce que tu as écrit et ils t'expliqueront la marche à suivre mais normalement ils s'occupent de tout, même s'ils essaient parfois de te retenir ^^
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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. 
Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

canhard · Answer

Alors le dégroupage de Orange existe ? Ok, c'est bon a savoir ^^

baker34000 · Answer

Yes, j'étais dans le même cas que toi il y a bien 3 ans de ça, donc bon on peut dire que oui ça existe ^^

canhard · Answer

Non, moi je suis chez Free, c'est Véro qu'est chez Orange ^^
Chez Free on a pas les memes problemes ... C EST PIRE !!!

baker34000 · Answer

Mouais mouais ... à part le délai d'ouverture fonctionnelle de ma ligne internet, je n'ai rien à redire sur Free, OK leur hotline est essentiellement peuplée de péons ignares de l'informatique qui te répètent 8 fois "avez-vous une alarme monsieur?" mais si t'as pas de problèmes (comme moi désormais) et que tu sais te relier au terminal de l'immeuble tout seul ^^ Free c'est génial !
Bref That's not the point ! Bonne continuation.

canhard · Answer

Bah nous, le téléphone est une veritable merde ! Le débit est pas mal dut tout pour l'endroit ou je me trouve, mais c'est vrai que le SAV et la hotline laisse a désirer ^^
Bonne continuation :)

baker34000 · Answer

Merci. Et merci de mettre "Résolu" pour ton sujet :)

Bonne journée

véro21 · Answer

Merci pour vos réponses.
Dernière petite question , le dégroupage ne change rien? çà n'entraine pas de problème particulier?

baker34000 · Answer

Non, je sais plus si ça entraîne pas une coupure qques jours, mais bon je me répète, la meilleure chose à faire est de demander à ton service client qui sera le plus compétent pour répondre à tes questions :)

canhard · Answer

Ah si ! Si internet plante, teléphone aussi .... Mais chez Orange sa arrive pas ! tkt :)

véro21 · Answer

Je vais les appeler et voir avec eux.
Merci à vous
;)

canhard · Answer

de rien !

baladur13 · Answer

Bonjour
Voir ici  https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/musique?kw=degroupage&origine=IHD
Extrait:
L'offre Net vous permet de bénéficier d’un accès Internet et du téléphone par internet sans posséder d’abonnement à la ligne téléphonique France Télécom. Certaines informations permettent de mieux comprendre et de profiter pleinement de cette offre : les services inclus dans l'offre Net la portabilité du numéro de téléphone par internet les...>>

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