Pbl avec vista antivirus 2010

pbv497 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pbv497 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
sur un portable toshiba sur vista a chque demarrage j ai l antivirus 2010 qui s affiche a je n arrive pas a passe a l ecran window
merci par avance de votre aide
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4 réponses

jfkpresident Messages postés 13408 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 175
 
Hello ;

Télécharge ZhpDiag en cliquant sur ce lien : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista).

Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

Clique sur "options"(icone petit tournevis) puis cocher toutes les cases mis a part les 045 et 061 (décoché par défaut).

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt .

Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.
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pbv497 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de ta reponse le souci c est que je narrive pas a telecharger sans etre interrompu par les ecrans de
antivirus vista 2010 et ceci tout l apres midi ????
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jfkpresident Messages postés 13408 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 175
 
Ok ..

*Télécharge Rkill (de Grinler) depuis l'un des liens ci dessous :

Rkill
Rkill
Rkill
Rkill

*Enregistrer le fichier sur le Bureau.
*Désactive ton antivirus et/ou antispyware .
*Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
*Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.

Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution.


Ensuite essaie de lancer ZhpDiag .
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pbv497 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
JE N ARRIVE PAS A ME CONNECTER A INTERNET JE VAIS TELECHARCHER LE FICHIER SUR UN AUTRE PC ET L INSTALLER VIA UNE CLE USB SI JE PEUT
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