Retauration du systeme disparu

Résolu/Fermé
ramolojo - 9 juil. 2005 à 14:42
veuvenoire07 Messages postés 425 Date d'inscription mardi 14 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2010 - 16 juil. 2005 à 02:38
Bonjour
Mon père a un gros problème avec son pc portable (hp).Il utilise windows xp familial.Il a plus la possibilité de faire une restauration du systeme, page blanche, et la fonction "recherche" c pareil.Nous avons essayé de le depanner par téléphone, mais pas facile, en plus il a pas le cd de demarrage, donc impossible de lui faire faire un formatage.Nous avons tout essayé et rien ne marche.Je précise que mon papa est novice en informatique.
Merci d'avance pour vos réponses

3 réponses

saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005 876
9 juil. 2005 à 14:55
Salut,
perso j'ai pas xp mais je penses que tu peux faire une demande de cds de restauration aupres de HP (par mail).
Je sais que pour packard bell il est possible de telecharger les cds master pour son pc.
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ramolojo Messages postés 6 Date d'inscription samedi 9 juillet 2005 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2007
9 juil. 2005 à 15:08
Hello

Merci beaucoup pour ta réponse saga9, je vais passer l' info à mon père.
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veuvenoire07 Messages postés 425 Date d'inscription mardi 14 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2010 56
16 juil. 2005 à 02:38
le portable est il un HP ou un PB ???

si possede un PB voir a telecharger un cd de boot et lancer le porcessus de restauration si master cd est demande c'est qu la partition cachee est corrompu

sinon le systeme se lancera , une ofis la restauration effectuee il serait sage de voir a graves les master cd tel que reocmmande dans la doc dudit portable

lien pour telecharger cd de boot : http://support.packardbell.com/fr/mypc/index.php?PibItemNr=6945490000&PibItemParent=platform_danube_imedia#show
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