Problème de virus ou d'antivirus ? Fermé

Question

Bonjour,

Je ne m'y connais pas beaucoup en informatique, alors je souhaiterais avoir des conseils.

Depuis ce matin, je reçois sans cesse des messages d'alarte d'un anti-virus que je ne me souviens pas avoir installé. Son logo c'est une sorte de bouclier divisé en quatre couleurs rouge, vent, jaune et bleu. Je crois qu'il s'agit de l'anti-virus "par défaut" de mon ordinateur.

Depuis ce matin, il mutiplie les messages d'alerte, dit avoir trouvé une quinzaine de fichiers malveillants et me demande de souscrire à sa version payante pour pouvoir les enlever. Il m'empeche un fois sur deux d'aller sur internet et je ne trouve pas le moyen de le désinstaller.

Car, je suis protégé par avast, j'ai lancé trois scans minutieux depuis la matinée, au premier, il a trouvé un logiciel potentiellement malveillement et il l'a supprimé.  Sur les deux autres scans, rien à signaler...

Je ne comprends plus trop ce qui se passe, je lie sur beaucoup de forums que avast est le plus fiable. Est ce un coup de "pub" de l'autre anti virus pour me pousser à acheter une version payante ? Il y a t'il vraiment un soucis de virus ?

Merci beaucoup de vos conseils
Morgane

archet9 · Answer

Bonjour Morgane,

Il s'agit d'un rogue....

Fais un scan avec cet antispyware : 
Malwarebytes + tutoriel 
 
Tu l´installes; mets le a jour...(onglet mise a jour)
Click maintenant sur l´onglet recherche et coche la case :
 "Executer un examen rapide".
Puis click sur "rechercher". 
Laisses le scanner le pc...
A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats 
Si des elements on ete trouvés : 
> click sur supprimer la selection.
si il t´es demandé de redemarrer > click sur "oui".
A la fin un rapport va s´ouvrir; 
sauvegarde le de maniere a le retrouver en vue de le poster sur le forum.
Copies et colles le rapport stp.  

a+

Jeannot17 · Answer

Bonjour,

il s'agit de l'antivirus AVG utilise ce petit logiciel pour le désinstaller http://www.inforumatique.fr/logitheque.php?mode=cat&id=28&st=0&sk=t&sd=a&start=19

archet9 · Answer

Bonjour Jeannot17

il s'agit de l'antivirus AVG utilise ce petit logiciel pour le désinstaller 

===> Du n'importe quoi.....
As tu deja vu AVG demander celà ?

Depuis ce matin, il mutiplie les messages d'alerte, dit avoir trouvé une quinzaine de fichiers malveillants et me demande de souscrire à sa version payante pour pouvoir les enlever

@ Morgane
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16589144-probleme-de-virus-ou-d-antivirus#2

a+

archet9 · Answer

si tu avais un brin de jugeote......lol !

Quand je me regarde, ça me désole!
Quand je me compare, ça me rassure !


 Toutes mes excuses  Mister Jeannot17...... 

==> Regardes un peu les demandes d'aide sur ce forum (VS)
et tu comprendras que le Rogue XP antivirus 2010 ou Vista antivirus 2010
est omni présent .....

De plus, je réitère :

As tu deja vu AVG demander celà ? 

Depuis ce matin, il mutiplie les messages d'alerte, dit avoir trouvé une quinzaine de fichiers malveillants et me demande de souscrire à sa version payante pour pouvoir les enlever

Bien à toi....

Jeannot17 · Answer

Re oui moi aussi,

Quand je me regarde, ça me désole!
Quand je me compare, ça me rassure !

merci pour l'explication..

archet9 · Answer

De rien et surtout sans rancunes .....

Au plaisir !

Problème de virus ou d'antivirus ?

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