Problème symbole

Bonjour,
J'ai rédigé un document word en utilisant les flèches dans "Symboles". J'ai eu un bog informatique. Mon ordi s'est éteint avec les documents ouverts. Depuis, les flèches de mon document sont représentées par des rectangles et dans "Symboles", j'ai aussi des rectangles à la place des flèches. la milse en page a également changé
Que dois-je faire ? J'avais sauvegardé mon document sur une clé USB. Si je le lis sur un autre ordinateur, les flèches apparaissent normalement et la mise page est normale
C'est donc un problème de configuration lié à ma panne informatique
Merci pour vos réponses