ENTOURAGE: Impossible d'ouvrir cette identité

Résolu/Fermé
BGduQuébec Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2010 - 11 févr. 2010 à 15:51
Bernard Rey Messages postés 565 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 31 décembre 2010 - 14 févr. 2010 à 17:59
Bonjour,

Je viens de migrer de Mac OS Tigre à Léopard des Neiges. J'ai réinstallé mon Mac Office 2008 et copiez mon document de sauvegarde «identité principal» pour l'application Entourage dans :

utilisateurs/nomdel’usager/documents/ Données utilisateurs Microsoft/Identités Office 2008

Note: Si le dossier n’existe pas après la nouvelle installation on peu tout simplement copié le dossier «identités Office 2008» de notre backup dans «donnée utilisateurs Microsoft». À l’intérieur de «identités Office 2008» il peut y avoir un ou plusieurs autres dossiers nommés «identité principal» et à l’intérieur de ce dernier se retrouve la BD de Entourage appelé «Base de données» et il y a aussi d’autres dossier moins capital mais utile à conserver comme signature etc...

A l'ouverture de Entourage j'ai eu le message suivant et l'application c'est refermée:
«Impossible d'ouvrir cette identité avec cette version de Microsoft Entourage»

C’est là que tu capotes parce tous tes contacts, ton calendrier et email sont là-dedans.

La première chose à faire, je l’ai apprise dans un camp de vacances anglais dans ma jeunesse:
«When in trouble, when in doubt, run in circle, scream & shout».... Ça défoule!
Après tu dis: «Maudit Microsoft à m...» s’cusez l’langage mais là c’est du fond du cœur.

Ensuite tu passes à l’action... finalement après 5 heures de lectures de forum, d’essaies et surtout de message d’erreur, tu relis le message d’erreur et tu flash au mot «version» ("BAKADESSE!!!" ça veut dire idiot en japonais). Microsoft ne veux pas dire Mac Office 2008 vs 2004, mais la version de la mise-à-jour du Mac Office 2008 (cib... de cali...) que tu avais au moment de faire ton backup. Si tu ne l’as pas noté comme c’était le cas pour moi, tu dois installer toutes les mises-à-jour une par une et essayer d’ouvrir Entourage après chaque update, avec la base de donnée de ton backup, jusqu’à ce que tu réussisses.

Autre action à faire - peut-être à faire (parce que je l’ai fait et je ne peux savoir si je ne l’avais pas fait ce qui serait arrivé) - tel que suggéré dans une autre discussion, tu mets à la poubelle le OOPlistDocumentType (un fichier de préférences) suivant:

utilisateurs/nomdel’usager/Bibliothèques/Préférences/com.microsoft.Entourage.plist

Ce OOPlist va se recréer automatiquement à l’ouverture de Entourage.

Pour ceux qui ont la version 2004 de Microsoft Office cela devrait se régler de la même façon

Autres situations:
Pour quelqu’un qui migre de la version 2004 à 2008, il y a à l’ouverture d’Entourage une invitation d’importer les données de la base de donnés utilisé avec la version 2004. Il est conseillé pour cette migration de faire un document d’archive complet dans Fichier/Exporter.../archives et cocher toutes les cases ainsi que faire une copie du dossier Identités Office 2004, on peu importer de l’un ou l’autre des dossiers. Pour les autres cossin, exemple signature, simplement les copier/coller si elle n'ont pas suivi.
A voir également:

3 réponses

BGduQuébec Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2010
11 févr. 2010 à 16:08
Ce message était un partage de solution à un problème rencontré.
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dede74000 Messages postés 26984 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2025 5 353
11 févr. 2010 à 17:40
Bonjour,

"Ce message était un partage de solution à un problème rencontré."

C'est bien de l'avoir précisé, pour celles et ceux qui n'aurait pas compris et, c'est sympa de nous faire profiter de ton expérience ;-)
Juste un petit reproche !!....... les "fioritures" jointes au descriptif ;-)
Amicalement, bien sûr !!
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Bernard Rey Messages postés 565 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 31 décembre 2010 219
14 févr. 2010 à 17:59
Oui, du coup c'est un peu confus, en effet. En gros, on peut surtout en retenir qu'il faut faire les mises à jour d'Office (comme de n'importe quelle application) particulièrement lorsqu'on rencontre un message d'erreur qui laisse penser que la version qu'on utilise n'est pas à jour. Ce n'est pas vraiment une surprise mais c'est toujours utile de le rappeler (comme il est utile de rappeler qu'il faut faire des sauvegardes de ses données, en particulier de son dossier "Identité principale" dans le cas d'Entourage).

Par contre, lorsqu'on se voit proposer d'importer une identité 2004 dans Entourage 2008, il n'est pas nécessaire de faire un export préalable de l'identité 2004. L'utilitaire d'import fait tout ça très bien et laisse l'original en place. Au besoin, il faut juste lui indiquer l'emplacement du dossier d'identité (mais en général il le trouve tout seul et demande simplement confirmation).

La suppression des préférences indiquées ici est inutile (mais ça ne présente pas de danger non plus)

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