Coup de Gueule AIRIS
Totodu91
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Totodu91 -
Totodu91 -
Ras le bol des voleurs sur Internet.
Je vous explique.
Décembre dernier, me voilà parti pour offrir un petit joujou à mon gentil papa, féru de musique qui compte se mettre à la dématérialisation et qui veut pouvoir jouer ses petits morceaux Videos sur son Ecran Plat.
Me voilà donc parti pour lui trouver un petit EEPC equipé donc d'une sortie HDMI afin de centraliser le bazard sur son Onkyo HC.
Et je tombe sur un truc qui au premier abord me semble pas mal. Le Slim'Air de chez Airis, vendu chez C-discount, à un prix plutôt attractif.
Un de ceux qui semble avoir le meilleur rapport prestation/Prix, et donc bien évidemment equipé d'une [u]sortie HDMI/u comme également précisé sur le site du constructeur.
Nous recevons le petit ordi, qui fonctionne bien.
1er point qui coince, ce n'est pas du HDMI, mais du mini-HDMI ! (je viens d'acheter un cable pour rien...)
Bref, je trouve le mini-HDMI =W Hdmi, et vient le moment du branchement en HDMI, et là rien à faire... Aucun ecran détecté, que ce soit sur l'ampli ou en directe sur l'ecran.
(Je précise que je connais assez tout ça, étant informaticien)
Je réinstalle tous les derniers drivers, Windows update etc etc.. Que dalle. J'appel donc le service technique, celui-ci me fait faire quelques test et constate donc l'anomalie en me proposant de leur envoyer pour
faire fonctionner la garantie, je m'exécute à mes frais.
2 semaines plus tard, je le récupère avec un petit message: Le port HDMI fonctionne avec l'adaptateur ci-joint: (je crois rêver) => un adaptateur mini-Hdmi => VGA :lol: :lol:
(J'espèrais encore avoir mal compris)
Je rappel donc le service technique qui me confirme que ce n'est pas du HDMI, mais du VGA "camouflé" via un port mini-HDMI qui ne peut donc fonctionner QUE sur un port VGA, et QUE avec un adaptateur spécial.
Je précise, que bien-entendu, le délais légale de retractation de 7jours est du coup passé depuis un bon moment!
J'appel donc le service commerciale, qui me dit me rappeler à chaque fois et qui ne le fait pas. Je rappel à chaque fois par moi même, pour entendre la chose suivante, "nous refusons de vous le reprendre" "nous ne sommes pas en tord", Bref pour eux tout est normale.
Sauf que la demande a bien été prise en compte puisque ils ont changé entre temps les spécifications technique du produit sur leur site! (Ils précisent maintenant que c'est du VGA) Manque de bol pour eux, j'avais biensure enregistré toutes les pages Web, et le Cache de Google indique encore l'ancienne version (enregistré également)
Bref, là ça me chauffe, j'envoie un recommandé, et si toujours pas de retour positif, j'attaque en justice pour le motif de Pub mensongère, avec l'aide d'une association de consommateurs.
Donc pour conclure: AIRIS = Des escrocs.
Je tiendrai informé de la situation.
Je vous explique.
Décembre dernier, me voilà parti pour offrir un petit joujou à mon gentil papa, féru de musique qui compte se mettre à la dématérialisation et qui veut pouvoir jouer ses petits morceaux Videos sur son Ecran Plat.
Me voilà donc parti pour lui trouver un petit EEPC equipé donc d'une sortie HDMI afin de centraliser le bazard sur son Onkyo HC.
Et je tombe sur un truc qui au premier abord me semble pas mal. Le Slim'Air de chez Airis, vendu chez C-discount, à un prix plutôt attractif.
Un de ceux qui semble avoir le meilleur rapport prestation/Prix, et donc bien évidemment equipé d'une [u]sortie HDMI/u comme également précisé sur le site du constructeur.
Nous recevons le petit ordi, qui fonctionne bien.
1er point qui coince, ce n'est pas du HDMI, mais du mini-HDMI ! (je viens d'acheter un cable pour rien...)
Bref, je trouve le mini-HDMI =W Hdmi, et vient le moment du branchement en HDMI, et là rien à faire... Aucun ecran détecté, que ce soit sur l'ampli ou en directe sur l'ecran.
(Je précise que je connais assez tout ça, étant informaticien)
Je réinstalle tous les derniers drivers, Windows update etc etc.. Que dalle. J'appel donc le service technique, celui-ci me fait faire quelques test et constate donc l'anomalie en me proposant de leur envoyer pour
faire fonctionner la garantie, je m'exécute à mes frais.
2 semaines plus tard, je le récupère avec un petit message: Le port HDMI fonctionne avec l'adaptateur ci-joint: (je crois rêver) => un adaptateur mini-Hdmi => VGA :lol: :lol:
(J'espèrais encore avoir mal compris)
Je rappel donc le service technique qui me confirme que ce n'est pas du HDMI, mais du VGA "camouflé" via un port mini-HDMI qui ne peut donc fonctionner QUE sur un port VGA, et QUE avec un adaptateur spécial.
Je précise, que bien-entendu, le délais légale de retractation de 7jours est du coup passé depuis un bon moment!
J'appel donc le service commerciale, qui me dit me rappeler à chaque fois et qui ne le fait pas. Je rappel à chaque fois par moi même, pour entendre la chose suivante, "nous refusons de vous le reprendre" "nous ne sommes pas en tord", Bref pour eux tout est normale.
Sauf que la demande a bien été prise en compte puisque ils ont changé entre temps les spécifications technique du produit sur leur site! (Ils précisent maintenant que c'est du VGA) Manque de bol pour eux, j'avais biensure enregistré toutes les pages Web, et le Cache de Google indique encore l'ancienne version (enregistré également)
Bref, là ça me chauffe, j'envoie un recommandé, et si toujours pas de retour positif, j'attaque en justice pour le motif de Pub mensongère, avec l'aide d'une association de consommateurs.
Donc pour conclure: AIRIS = Des escrocs.
Je tiendrai informé de la situation.
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4 réponses
c'est pas vraiment de la pub mensongère. légalement je pense plutôt que tu dois faire jouer la garantie légale de conformité : https://www.service-public.fr
tu leur envoies ça par LRAR sinon tu saisis le tribunal de proximité.
tu leur envoies ça par LRAR sinon tu saisis le tribunal de proximité.
Merci schwarser, je vais étudier ça de prêt.
Après brève lecture, ça semble tout à fait correspondre à mon problème.
J'informaerai de la suite des évènements sur ce topic.
Merci
Après brève lecture, ça semble tout à fait correspondre à mon problème.
J'informaerai de la suite des évènements sur ce topic.
Merci