Besoin d'aide pour mon jeux steam

Bonjour,fessant le trie dans mes jeux je suis tombé sur une orange box (contenant half-life 2;portal ect) en essayant de le ré-instalant il me dit que ma clef cd et deja lier a un compte steam le problème ces que je ne me souviens plus n'y du nom n'y du mot de passe j'ai tenté la récupération de compte mai c'etais mon beaux frere qui me l'avez créé avec son adresse mail n'ayant plus de contact avec lui sa craint ayant tenté de contacter le support steam je ne comprend pas un mot d'anglais je ne sait pas comment fair

en espérant que vous pourrais m'aider je vous remérci d'avance