Infecté par ...

bechouille -  
Redbart Messages postés 22315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon ordinateur était infecté pas plusieur virus ,j'ai reussi a les supprimé tous grace au conseil que j'ai trouver sur ce forum mais il m'en reste un GenPack:Generic.Malware.SYBd!dldsp.1D3DBF6D il est localisé dans C:\WINDOWS\infocard.exe
j'arrive a rentré dans C:\WINDOWS mais je ne sais pas comment allé dans infocard ( vous l'avé compris je ne suis pas un as en informatique)
Si vous aver eu le meme probleme ou que vous savez comment le resoudre j'ecouterai vos conseil bien détaillé de bon coeur .
merci d'avance

6 réponses

Redbart Messages postés 22315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 297
 
Bjr
le fait que tu ais créé un nouveau post oblige à te reposer les mm questions
quel est ton OS? (malgré que ce soit marqué, c souvent faux)
quels sont tes logiciels de sécurité?
quels outils de nettoyage ont été utilisé?
quel helper t'as guidé?
0
bechouille
 
Je ne sais pas ce qu'est un OS :-s
J'avais avast comme antivirus mais la version a expiré
Je me suis servi de bitdefender pour suprimer les premier
Et voila le helper https://www.commentcamarche.net/faq/32-virus-que-faire-quand-on-est-infecte
0
Redbart Messages postés 22315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 297
 
OS=operating system=système d'exploitation (windows, linux, etc)

supprime proprement avast
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

installe mbam, fait la mise à jour, scan rapide, supprime tout ce qu'il trouve et post le rapport
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
0
CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Bonjour bechouille,
Si le contenu du lien qui vient de t'être donné te gêne parce qu'en anglais (rappel : tu ignorais ce que signifie OS), vois ici le tutoriel original donné par Malekal : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ .
Bonjour Redbart : à toi la main !
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
bechouille
 
Je n'arrive pas a supprime avast meme en faisant reglage du programme depannage desactiver le module self defence .
J'ai entendu parlé d'une autre maniere via le post de travail , comment on fais ?
0
CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
0
Redbart Messages postés 22315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 297
 
utilise mbam

repasse à avast ultérierement
0