Connexion Wifi excellente, pas d'accès au net

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur fixe. J'ai une connexion wifi excellente, mais impossible de naviguer sur internet. Déjà deux personnes de mon entourage ont chercher à résoudre le problème. Mais rien. Hier, j'ai appelé une personne de ce domaine pour m'aider. Sur mon ordinateur Packarbell, j'avais l'anti-virus Norton, mon pc fonctionne sous Vista. Il m'a alors conseillé de le supprimer car c'est sans doute ce qui m'empêche toute navigation. J'ai donc aujourd'hui désinstaller totalement l'anti-virus. J'ai toujours le même problème. Je cherche en vain une solution.

Merci d'avance.