Bug vista ?

Bonjour,
depuis déja 1 semaine j'ai un probleme avec mon pc , il ne veut plus rien installer lorsque je veux installer un probleme comme steam il me fait :
http://imageshack.com/f/efbugeij

et le cadre ne bouge plus , pendant 1 heure je l'ai laissé s'installer mais il y avait toujours marqué preparation de l'installation...

quelqun pourrait m'aider s'il vous plait ?

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0