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2 réponses
t'aurais pas ouvert ton boitier et touché aux cables sans faire gaffe ?
Sinon peut être qu'il est grillé... ( toutes mes condoléances )
Sinon peut être qu'il est grillé... ( toutes mes condoléances )
Bonjour, j'ai contacté Sony Optiarc par la rubrique contact de leur site : http://www.sony-optiarc.eu/contact.html
et miracle, réponse sous 24h et ça fonctionne !!
J'avais en fait le même problème sur mon pc-portable Acer Aspire 5738G acheté en octobre 2009 et fonctionnant sur W7 (Vista à l'origine) : le lecteur ne fonctionnait plus du tout et j'avais le message d'anomalie 19 dans le gestionnaire de périphérique.
Voici donc la marche à suivre traduite en Français (réponse reçue en Anglais) :
Les périphériques CD / DVD Sony Optiarc ne nécessitent pas de pilotes pour les systèmes d'exploitation comme Windows NT/2000/XP/Vista/W7 et Mac.
Tous les périphériques IDE / SATA sont automatiquement détectés et fonctionnent avec le pilote ATAPI fourni avec le système d'exploitation.
Toutefois, s'il vous manque le pilote pour votre lecteur, vérifiez dans Gestionnaire de Périphériques Windows pour détecter tout signe d'erreur ou d'un code comme les codes 19, 31 ou 39, etc….
Si tel est le cas, alors essayez la solution suivante:
1. Démarrez l'éditeur du registre (regedit.exe) en cliquant sur Démarrer puis tapez regedit dans la zone Rechercher et enfin cliquez sur regedit dans la liste Programmes.
Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez ce mot de passe.
Sinon, cliquez sur Continuer.
2. Localisez, puis cliquez sur la sous-clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ (4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318)
Attention :
Il peut y avoir de nombreuses sous-clés de Registre plus ou moins identiques à la clé demandée.
Assurez-vous que vous êtes bien dans la sous-clé de Registre appropriée avant de modifier les valeurs UpperFilters et LowerFilters.
Pour vérifier que vous êtes dans la sous-clé de Registre appropriée, assurez-vous que la valeur de données par défaut est : DVD / CD-ROM et que la valeur des données de classe est : CDROM.
3. Dans le volet droit, cliquez-droit sur UpperFilters, cliquez sur Supprimer puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre UpperFilters.
4. Dans le volet droit, cliquez-droit sur LowerFilters, cliquez sur Supprimer puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre LowerFilters.
5. Quitter l'Éditeur du Registre, puis Redémarrez l'ordinateur.
AVERTISSEMENT: Toute modification dans le Registre Windows se passe à vos risques et périls !
Si vous utilisez l'Éditeur du Registre correctement, vous pouvez causer des problèmes sérieux qui vous obligeraient à réinstaller votre système d'exploitation.
Vous trouverez plus d'informations sur ce problème dans « Knowledgebase » de Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/help/929461/the-cd-drive-or-the-dvd-drive-does-not-work-as-expected-on-a-computer
Notez également que votre disque est un produit OEM (pré-livré avec votre PC).
Pour obtenir une aide supplémentaire, vous pouvez contacter le fabricant de votre ordinateur.
Cordialement
et miracle, réponse sous 24h et ça fonctionne !!
J'avais en fait le même problème sur mon pc-portable Acer Aspire 5738G acheté en octobre 2009 et fonctionnant sur W7 (Vista à l'origine) : le lecteur ne fonctionnait plus du tout et j'avais le message d'anomalie 19 dans le gestionnaire de périphérique.
Voici donc la marche à suivre traduite en Français (réponse reçue en Anglais) :
Les périphériques CD / DVD Sony Optiarc ne nécessitent pas de pilotes pour les systèmes d'exploitation comme Windows NT/2000/XP/Vista/W7 et Mac.
Tous les périphériques IDE / SATA sont automatiquement détectés et fonctionnent avec le pilote ATAPI fourni avec le système d'exploitation.
Toutefois, s'il vous manque le pilote pour votre lecteur, vérifiez dans Gestionnaire de Périphériques Windows pour détecter tout signe d'erreur ou d'un code comme les codes 19, 31 ou 39, etc….
Si tel est le cas, alors essayez la solution suivante:
1. Démarrez l'éditeur du registre (regedit.exe) en cliquant sur Démarrer puis tapez regedit dans la zone Rechercher et enfin cliquez sur regedit dans la liste Programmes.
Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez ce mot de passe.
Sinon, cliquez sur Continuer.
2. Localisez, puis cliquez sur la sous-clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ (4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318)
Attention :
Il peut y avoir de nombreuses sous-clés de Registre plus ou moins identiques à la clé demandée.
Assurez-vous que vous êtes bien dans la sous-clé de Registre appropriée avant de modifier les valeurs UpperFilters et LowerFilters.
Pour vérifier que vous êtes dans la sous-clé de Registre appropriée, assurez-vous que la valeur de données par défaut est : DVD / CD-ROM et que la valeur des données de classe est : CDROM.
3. Dans le volet droit, cliquez-droit sur UpperFilters, cliquez sur Supprimer puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre UpperFilters.
4. Dans le volet droit, cliquez-droit sur LowerFilters, cliquez sur Supprimer puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre LowerFilters.
5. Quitter l'Éditeur du Registre, puis Redémarrez l'ordinateur.
AVERTISSEMENT: Toute modification dans le Registre Windows se passe à vos risques et périls !
Si vous utilisez l'Éditeur du Registre correctement, vous pouvez causer des problèmes sérieux qui vous obligeraient à réinstaller votre système d'exploitation.
Vous trouverez plus d'informations sur ce problème dans « Knowledgebase » de Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/help/929461/the-cd-drive-or-the-dvd-drive-does-not-work-as-expected-on-a-computer
Notez également que votre disque est un produit OEM (pré-livré avec votre PC).
Pour obtenir une aide supplémentaire, vous pouvez contacter le fabricant de votre ordinateur.
Cordialement
