Probleme avec ma clef d activation

Bonjour,j ai achete une clef d activation pour microsoft offi
ce famille et etudiant et quand je la rentre dans l emplacement prevu ca me marque clef incorrect
j ai telephone a microsoft qui m a vaguement repondu de telecharger je sais pas quoi pour que ca fonctionne
aider moi car j ai paye 150€ la clef et y a rien qui fonctionne
merci par avance
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

2 réponses

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  1. oui mais pourquoi faire?
    faut il leur demander qqchose de precis?