Fichier word avec des caractères bizarres

Bonjour,
Depuis 3 jours j'essaie d'ouvrir mes fichiers Word mais sans suite.
Une fois que je clique sur le fichier la fenêtre Word s'ouvre avec une petite fenêtre comme titre conversion de fichier - nom de fichier. Extension
Après:
Choisissez le codage à utiliser pour rendre ce document lisible.
Codage de texte:
Windows (par défaut) MS-DOS Autre codage
Avec un aperçu de caractères dont je ne comprends rien.
Le document s'ouvre avec des caractères bizarres les assents, les tirets et autres.
j'ai fais ce que je pouvait mais rien, ouvrir et recuperer avec Word mais toujours rien.
Je veux ce document si non ses fini pour moi, plus de travail
Aidez-moi à récupérer ce fichier et les autres.
Merci