Probleme avec norton
bertrand
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saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
mon ordinateur avait quelque probleme et avant de faire une réparation j'ai remis a jour mon abonnement a norton (environ 60€). j'ai donc fait la réparation et mon ordinateur remarche comme avant a l'execption faite de norton qui a tout bonnement disparue, en effet dans programme file j'ai bien le repertoir de norton antivirus 2005 mais il ne souvre plus au demarage et je ne trouve pas, mm ds le repertoire, de quoi ouvrir un quelquonque norton. ma question est donc simple: comment faire pour recupérer le norton pour lequel j'ai payer il y a quelque jour ? il est evidamment exclu que je re-paye un abonnement ou que je pirate norton et je ne souhaite pas changer d'antivirus. Leur site n'étant d'aucune aide je m'en remet a vous. D'avance merci bcp.
Bertrand
mon ordinateur avait quelque probleme et avant de faire une réparation j'ai remis a jour mon abonnement a norton (environ 60€). j'ai donc fait la réparation et mon ordinateur remarche comme avant a l'execption faite de norton qui a tout bonnement disparue, en effet dans programme file j'ai bien le repertoir de norton antivirus 2005 mais il ne souvre plus au demarage et je ne trouve pas, mm ds le repertoire, de quoi ouvrir un quelquonque norton. ma question est donc simple: comment faire pour recupérer le norton pour lequel j'ai payer il y a quelque jour ? il est evidamment exclu que je re-paye un abonnement ou que je pirate norton et je ne souhaite pas changer d'antivirus. Leur site n'étant d'aucune aide je m'en remet a vous. D'avance merci bcp.
Bertrand
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1 réponse
Salut,
tu dois avoir des cds d'installation de norton normalement accompagnant ton pc.
si tu les as perdus , il te faudra contacter directment norton et leur expliquer ton cas.
Si ton pc est un portable, alors il doit y avoir une partition cachée avec tous les programmes d'origine.Si norton etait d'origine avec, alors regarde dans la doc de ton pc comment le reinstaller.Aussi, il devrait y avoir un logiciel de restauration depuis le menu demarrer.
tu dois avoir des cds d'installation de norton normalement accompagnant ton pc.
si tu les as perdus , il te faudra contacter directment norton et leur expliquer ton cas.
Si ton pc est un portable, alors il doit y avoir une partition cachée avec tous les programmes d'origine.Si norton etait d'origine avec, alors regarde dans la doc de ton pc comment le reinstaller.Aussi, il devrait y avoir un logiciel de restauration depuis le menu demarrer.
