J'ai un probleme avec le scaner de l'imprima

nathalie -  
hinac Messages postés 825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je possede une imprimante Epson DX8400, la partie imprimante fonctionne trés bien mais je ne peux plus scaner des documents de puis 1 semaine. je n'ai rien modifie, du jour au lendemain.
Lorsque que je le met en marche j'ai la mention suivante:
"ds n'est pas conçu pour executer sur windows ou il contient une erreur.
Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine" et quand je fais OK j'ai la mention suivante qui apparait " le scanner selectionne est different de celui connecte. "selectionner le scanner correct".
Pouvez vous me dir si une personne a eu le meme probleme et si il y une solution?
En vous remerciant.
Nathalie
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1 réponse

hinac Messages postés 825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   95
 
Bonjour,
Dans le message c'est indiqué qu'il faut réinstaller le programme, je te conseil de suivre cette indication en premier temps!
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