J'ai un probleme avec le scaner de l'imprima

nathalie -  
hinac Messages postés 851 Statut Membre -
Bonjour,
Je possede une imprimante Epson DX8400, la partie imprimante fonctionne trés bien mais je ne peux plus scaner des documents de puis 1 semaine. je n'ai rien modifie, du jour au lendemain.
Lorsque que je le met en marche j'ai la mention suivante:
"ds n'est pas conçu pour executer sur windows ou il contient une erreur.
Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine" et quand je fais OK j'ai la mention suivante qui apparait " le scanner selectionne est different de celui connecte. "selectionner le scanner correct".
Pouvez vous me dir si une personne a eu le meme probleme et si il y une solution?
En vous remerciant.
Nathalie
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1 réponse

hinac Messages postés 851 Statut Membre 95
 
Bonjour,
Dans le message c'est indiqué qu'il faut réinstaller le programme, je te conseil de suivre cette indication en premier temps!
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