Messenger ne marche plus

grenox Messages postés 145 Statut Membre -  
clem73 Messages postés 4722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,j'ai installer messenger hier, j'ai entrer l'identifiant et le mot de pass, mais aujourd'hui ca ne fonctionne plus ? mot de pass incorrect et identifiant aussi. Merci de m'aider, c'est papy.
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4 réponses

clem73 Messages postés 4722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   188
 
Bonjour,

Si ce message apparaît c'est que tu ne rentres pas correctement l'adresse mail (identifiant) et/ou le mot de passe.
Vérifie bien les espaces (il n'y en a pas dans ton adresse, tous les caractères sont accolés), les majuscules et les accents éventuellement utilisés pour ton mot de passe.

Tout doit être reproduit à l'identique du jour de ton inscription, c'est d'ailleurs pour cela qu'on te demande de confirmer ton mot de passe...

Si tu es certain de ton identifiant et que tu as des soucis avec ton mot de passe, essaie d'utiliser la fonction "Mot de passe oublié ?" sur la fenêtre de connexion de Messenger. On te proposera d'utiliser ta question secrète (si tu as pris la peine d'en déterminer une) ou alors de redéfinir ton mot de passe.
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grenox Messages postés 145 Statut Membre 62
 
bonjour, je te remercie de l'aide que ma apporté, j'ai réussi a rétablir le mot de pass et ca marche, mais voila j'ai une autre question, quand je me connecte,avec la webcam, l'autre personne me vois et m'entends , mais moi je ne vois rien et les deux cases photos, il y a une croix rouge ? Peut tu m'aider une nouvelle fois,MERCI DE TON AIDE
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grenox Messages postés 145 Statut Membre 62
 
bonjour, quand je connecte ma webcam, je ne vois pas, mon amie et je ne vois pas non plus, il y a une croix rouge sur les deux emplacements de la webcam. Merci de m'aider, c'est papy.
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clem73 Messages postés 4722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   188
 
As-tu testé les paramètres de ta webcam pour savoir si elle est bien installée et détectée ?

Dans Messenger clic sur Outils > Configuration audio et vidéo... > Suivant.

Ta webcam se lance-telle ? Obtiens-tu une fenêtre vidéo ?
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