WoW: problème identification et MaJ

Bonjour,
Tout d'abord, J'ai installé World Of warcraft, (environ 40 minutes). Ensuite, j'ai installé la première mise à jour(celle qu'il faut installer afin de pouvoir lancé WoW). Mais, quand je dois mettre mes identifiants pour me connecter a mon compte ( Nom du compte ; mot de passe), il y a un problème: Je ne peux pas rentrer mon adresse de messagerie en entier dans le Nom du compte, je ne peux que rentrer que ça : "tibo_lefaure@hot"
C'est comme si il y avait un nombre de caractère maxi. (je précise que je n'ai pas les extensions). J'essaye quand meme de me connecter, (connexion... ; identifiquation ; négociation). Après, ils me disent ça :
" Impossible d'installer la mise a jour, veullez reesayer ulterieurement. Si le problème persiste, veuillez contacté l'assistance technique".
Svp, aidez moi, j'ai essayépourtant de me connecter cher un ami et ça a marcher, et j'ai déja payé et enregistré ma carte prépayée...
Merci d'avance, mon adresse est tibo_lefaure@hotmail.fr
Cordialement,PlayerWow