aidez-moi NEUF-BOX4 problème

Question

Bonjour,
voilà je vien d'avoir ma neufbox4, je l'installe tout va bien mon ordinateur se connecte a internet après avoir installé le CD et suivi les étapes. puis je debranche sans faire exprès le cable telephone puis le rebranche . Résultat : plus aucun voyant ne s'allume sauf le wi-fi et le bouton d'info reste jaune après avoir rallumé ma neufbox et aucun voyant ne s'allume toujours pas sauf le wi-fi . que faire pour retrouver ma connection? MERCI d'avance a tous!

totoche503 · Answer

bonjour avec un crayon apuis sur reset le petit trou en face de toi ou de l'autre coté des branchement usb pendant qlq seconde , jusqu a que le voyan soit rouge puis debranche la neuf au dos pendant cinq minute et rebranche  cela devrais marcher

clem_fr · Answer

merci beaucup je vais éssayer espérons alors

totoche503 · Answer

une foi rebranché patiente une ou deux minute que tes voyant passe au vert

clem_fr · Answer

oups j'ai pas attendu -- atten je refais il faut que j'enlève internet du coup je ne pe pa suivre la convers'
je refais du début

totoche503 · Answer

ça donne quoi ça marche ou pas

valentindu64 · Answer

Tu as raison totoche503 il faut faire reset et tout relancé en attendant

totoche503 · Answer

salut  valentindu 64  c'est une solution mai la je pense qu'il na pas réussi

valentindu64 · Answer

Salut, je pense aussi, sinon le plus simple a faire si cela ne fonctionne pas et de désinstaller la totalité de tout débrancher et de revenir a 0

totoche503 · Answer

re c'etait la suivante a faire c'est vrai

valentindu64 · Answer

Merci :)

clem_fr · Answer

le reset na pas fonctionné je vais essayer de tout débrancher mais le problème est que le bouton d'info reste jaune et ne passe pas au vert et rien ne s'allume. merci de vos réponses  =D

clem_fr · Answer

aidez-moi svp

totoche503 · Answer

ça marche pas

valentindu64 · Answer

Si le bouton de deviens pas vert c'est chez neuf que le souci ce passe

totoche503 · Answer

dispo ou pas

clem_fr · Answer

=S merde c'est con du coup jdoi utiliser mon ancienne box et tt bon ba j'ai  qu'a appeler un installateur

totoche503 · Answer

salut

clem_fr · Answer

ouais en tout cas merci beaucoup a tous et a toi totoche pour ta pacience. c'est très sympa =D

totoche503 · Answer

tu en et ou dans ton probleme

totoche503 · Answer

je supose que tu a deux pc un fixe un portable tu a ta box sur la tour et l'autre le portable en wifi c est bien cela

clem_fr · Answer

oui c un peu bizar c mon ordi portable ki est prè dla box et mon ordi (mac) qui est en wifi

totoche503 · Answer

toujour pas réussi

totoche503 · Answer

re explique un peus plus qui et branché sur quoi et dans qu elle pc tu a installé le cd de ta box

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