Problème de fluidité de la tv neufbox de sfr

Bonjour, il y a un problème de fluidité avec la tv neufbox de sfr. explication : j'ai chez moi canal satellite que mes parents payent un peut trop cher comparer au service neufbox c'est pour cela que nous avons optez pour la tv sfr mais ce que j'ai pu constater c'est qu'avec canal satellite l'image et parfaitement fluide c'est à dire que les mouvements de la caméra ou d'une personne sont normal sans ressentir le moindre ralentissement de la vidéos par contre avec la neufbox je constate que les mouvements ne sont pas fluide a 100% ont a l'impression d'un léger ralentissement ce qui est assez gênant.
Je me pose la question soit c'est mon débit de connection ou alors c'est tous simplement la tv par internet de sfr qui n'est pas au point.
Ma mère n'a pas constater de changement de l'image, et oui si cela est arrivé a la plupart des gens, je ne sait pas mais ils l'on peut être pas remarquer en tous cas moi je l'es remarqué et je me dis que la tv par internet n'est pas aussi performante que la tv par satellite.