Je perds ma connexion

spip27 Messages postés 12 Statut Membre -  
spip27 Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour, depuis un mois je perds ma connexion, et je suis obligé de reboot ma free pour etre à nouveau deconnecté 2 ou 3 minutes plus tard..

Le service technique de free a bien essayé pendant 1heure mais la ligne a l'air bonne, et pourtant...

Quelqu'un saurait il de quoi il s'agit ??

( Je suis obligé d'utiliser Ultrasurf pour pouvoir naviguer mais c'est très très long et la plupart des sites ne sont pas accessibles.. )

Merci de votre aide !
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14 réponses

antho62710 Messages postés 889 Statut Membre 129
 
essai un reset usine et fait un test de bande passante!
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
AH euh j'ai oublié de préciser, j'y connais pas grd chose en informatique peux tu m'expliquer comment faire ce rest usine et aussi le test de bande passante ?
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dany31
 
bonsoir
il faudrait savoir ou tu habites
dans un appart ancien ?? appart récent ?? maison??
ce pb pourrait venir de la qualité de la ligne téléphonique
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antho62710 Messages postés 889 Statut Membre 129
 
sa va etre dur lol

il faut que tu débranche et rebranche ta box électriquement et que tu appui sur la flèche de gauche du décodeur!(je sais pas si sa changera gd chose mais bon sa ne te coute rien)

pour le test : https://www.degrouptest.com/test-debit.php
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
Ah oui ca reboot la free box je l'ai fais et justement a chaque fois que je le fais j'ai un sursus de 2 min d'internet puis je perds ma connexion je fais le degroup test la

Merci
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
Hum.. en faisant le test j'arrive a un ping de 542 ms... mais ca doit etre du a ultrasurf non ? quand je reboot ma box et que j'ai 2 minutes de connexion ca va beaucoup plus vite..
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antho62710 Messages postés 889 Statut Membre 129
 
et en dowload tu a combien? peut être que le problème vient du pc, ta tv par freebox fonctionne bien?
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
la TV non le debit est faible aussi parfois il me demande si je veux tv debit faible ou juste les chaines classiques..
Et j'habite ds un appartement neuf a paris avec la free total degroupé
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dany31
 
et ton ordi il est propre
il n'y aurait pas quelques petits virus qui ralentissent ta connexion
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
En faisant le degrouptest, j'ai environ 550 ms de ping et en debit reception 225ms, apres y'a un message d'erreur, il peut pas calculer le debit qu'il emet.. encore une fois ca doit etre pq j'utilise Ultrasurf..
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dany31
 
c'est quoi ce truc ultrasurf
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
A priori il est propre puisque quand je reboot ma freebox et que j'ai env 2 min d'internet, la connexion va super vite, mais des qu'elle s'arrete j'ai plus la connexion et bizarrement en utilisant Ultrasurf qui me change pour une IP aux states, je retrouve la connexion ( tres tres lente ) mais j'aimerais retrouver mon ip francaise avec ma vraie connexion..
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dany31
 
et si tu commençais par supprimer ultrasurf
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
Ultrasurf c un logiciel qui cache l'ip ( en l'occurence il me file une ip aux states, c pour pouvoir regarder les lives de foot ce logiciel lol ) c'est grace a ca que j'arrive a me connecter, sinon, avec mon ip francaise j'arrive a me connceter sur Windows live mais tout de suite j'ai un message d'erreur, donc a priori mon ip francaise m'empeche de me connecter, c tres bizarre..
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dany31
 
et il doit aussi t'apporter un tas de sal....ries
est ce que tu as " malwaresbytes anti-malwares""
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
non, mais d'apres toi j'aurai un virus ? je vais essayer de telecharger ton malwaresbytes
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
j'ai voulu telecharger malwaresbytes, mais au moment de l'executer j'ai un message d'erreur : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program.. je suis un peu paumé, je vais ré essayer, sinon t'as pas un autre logiciel du meme genre ? merci
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dany31
 
retentes le coup tu l'enregistres sur le bureau
et après tu l'exécutes
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
oui j'ai enregistré 2 versions differentes, tj le meme message.. t'en connaitrais un autre ?
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dany31
 
si tu arrives même pas à télécharger " MBAM"
ton ordi est sacrément vérolé
ne sois pas étonné du ralentissement de taconnexion
essaie de voir avec un membre plus aguerri que moi pour çà
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spip27 Messages postés 12 Statut Membre
 
Ok merci bcp ! je finirais bien par trouver.. ;)
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