Probleme portable HP pavillon dv5
pop07
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Bonjour,
Je me tourne a nouveau vers vous pour le portable de mon fils. Il s'agit d'un pavillon dv5 de novembre 2008. Il est sur vista. Depuis une semaine il a énormement de mal à démarrer son ordi. Lors du démarrage au moment ou est affiché "microsoft corporation" un flash de quelques micro seconde se produit à l'écran et il plante la. Et lorsqu'il arrive enfin à démarrer aprés plusieurs redémarrage il plante en cours d'utilisation à n'importe quel moment, et plus rien n'est actif (ni souris, ni clavier).Je pense qu'il s'agit d'un virus ?? Voili voilou, d'avance merci de votre aide.
Je me tourne a nouveau vers vous pour le portable de mon fils. Il s'agit d'un pavillon dv5 de novembre 2008. Il est sur vista. Depuis une semaine il a énormement de mal à démarrer son ordi. Lors du démarrage au moment ou est affiché "microsoft corporation" un flash de quelques micro seconde se produit à l'écran et il plante la. Et lorsqu'il arrive enfin à démarrer aprés plusieurs redémarrage il plante en cours d'utilisation à n'importe quel moment, et plus rien n'est actif (ni souris, ni clavier).Je pense qu'il s'agit d'un virus ?? Voili voilou, d'avance merci de votre aide.
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18 réponses
Non je n'ai pas essayé car je ne sais pas quoi faire après avoir fait F8
, malheureusement je dois m'absenter jusqu'a 16 heures pour un contre temps de derniere minute. a tout à l'heure si tu est encore la Merci
, malheureusement je dois m'absenter jusqu'a 16 heures pour un contre temps de derniere minute. a tout à l'heure si tu est encore la Merci
généralement le mode sans échec te permet d'accéder a ton bureau en cas de problèmes .
c'est déjà une chose . essaie .
c'est déjà une chose . essaie .
--salut, je suis vraiment désolé mais hier j'ai eu plus de boulot que prévu et je suis rentré super tard. Aujourd'hui le portable de mon fils à bien démarré. J'ai voulu l'eteindre et la il a planté.
Je l'ai redémarré, il a bien démarré et il m'a ouvert une fenetre intitulé
"rapport et solutions aux problèmes"
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
Je l'ai redémarré, il a bien démarré et il m'a ouvert une fenetre intitulé
"rapport et solutions aux problèmes"
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
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re bjr
tu as eût un tel message ? ?
"rapport et solutions aux problèmes"
> > celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
tu as eût un tel message ? ?
"rapport et solutions aux problèmes"
> > celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
--oui une fenetre s'est ouverte en bas de l'ordi, je l'ai agrandie et à l'intérieur il me propose differentes solutions prévu par microsoft. Seulement l'ordi vient encore de planter à l'instant
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
--je viens de le redémarrer en mode sans echec. Que dois je faire maintenant?
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
--re le probleme est que meme en mode sans echec l'ordi a planté (plus rien n'est utilisable, ni souris ni clavier) please help
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
re bjr pop
je pense que cela est ta signature !
>> celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
met cela dans ton profil ! Paramètres > Signature . comme sur ta réponse post 2 .
parce que comme tu le met dans tes réponses cela est embêtant .
je pense que cela est ta signature !
>> celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
met cela dans ton profil ! Paramètres > Signature . comme sur ta réponse post 2 .
parce que comme tu le met dans tes réponses cela est embêtant .
le plantage difficile a diagnostiquer !
plusieurs facteurs jouent un rôle ;
il peut provenir d'un problème matériel , logiciels ( système ) Viral .
plusieurs facteurs jouent un rôle ;
il peut provenir d'un problème matériel , logiciels ( système ) Viral .
--salut, y-a-t-il un processus a faire afin de découvrir l'origine de ce problème ?
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
est ce que tu as un antivirus] , si oui scan ton pc .
si tu n'en as pas charge en un ceci >>Avira
fait une analyse aussi avec ceci >> malwarebytes
et supprime tout ce qu'il trouve .
si tu n'en as pas charge en un ceci >>Avira
fait une analyse aussi avec ceci >> malwarebytes
et supprime tout ce qu'il trouve .
--il a avira antivir personal deja
Le plus gros souci aujourd'hui est que je n'arrive pas a le démarrer.
J'arrive jusqu'a l'etape
lancer l'outil de redemarrage systeme
ou
démarrer windows normalement
et aprés il plante
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
Le plus gros souci aujourd'hui est que je n'arrive pas a le démarrer.
J'arrive jusqu'a l'etape
lancer l'outil de redemarrage systeme
ou
démarrer windows normalement
et aprés il plante
celui qui t'aide peut devenir celui que tu aideras !!
s'il n'y a pas moyen de démarrer le pc ; il te faudra réinstaller le système .
si c'est un HP via la partition recovery .
si c'est un HP via la partition recovery .
c'est une partition cachée sur laquelle est le système d'exploitation qui te permet vista ou de formater .
va dans Ordinateur et vois si tu la vois , ou appuie au démarrage sur la touche F10 ou F11
va dans Ordinateur et vois si tu la vois , ou appuie au démarrage sur la touche F10 ou F11
ok j'ai appuyé sur F11, je suis sur un ecran bleu et gris. en option j'ai
Main
Security
Diagnostics
Systeme configuration
Exit
que dois je faire ?
Main
Security
Diagnostics
Systeme configuration
Exit
que dois je faire ?
salut, me voila de retour avec le portable de mon fils, aprés avoir tenté plusieurs options, je l'ai finalement réinitialisé comme en sortie d'usine. Donc on redémarre à zéro. Et bien, la, il plante toujours. Je pense qu'il s'agit d'un probleme mecanique (matériel), quelles sont les pièces a controler ? y-a-t-il un site dédié au démontage (comme toshiba) ? Comment controler les pièces démontées ?
