Probleme impossible de telecharger sur site

Bonjour,

J'ai un soucis j'ai le pc de quelqu'un sous vista sp2 normal . Il est impossible de télécharger sur internet que ce soit logiciel , photo n'importe quoi et ceci sur internet explorer et sur firefox le téléchargement se déroule et arriver à la fin la page de téléchargement se ferme et rien ne se passe . J'ai aussi une chose bizarre car lorsque je clique sur un icone il n'y a pas besoin de double cliquer mais simplement de cliquer dessus . J'ai fais des scans antivirus et ils ont trouvé un trojan swizzor gen 7 ainsi qu'un trojan heur , mais j'ai tout effacer logiquement mais c'est pareil j'ai également fait un scan avec hijackthis il a bien découvert les trojan j'ai fais effacer mais c'est toujours pareil donc si quelqu"un pouvait m'aider svp ce serait bien . merci d'avance