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Formation call center

Aida -  
 ydxy -
Bonjour,

Je suis formatrice pour une asbl et très bientôt je commence une formation de helpdesk opérateur.

Est ce que quelqu un a déjà eu une formation call center,mais surtout est ce que vous êtes d'accord de me preter votre sylabus?

Merci d'avance
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ydxy
 
a
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