Fermeture intempstive de mozilla, perte de do

cacahuète -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J ai un pc Neuf mais j ai sans doute deja un virus que je ne parviens pas à identifier, pouvez vous m aider svp ?
les symptomes :
je tape un mail ou un message sur facebook ou sur votre site et mozilla se ferme d un coup, me faisant perdre tout ce que je viens de taper. ça se repête et je n ai parfois jamais le temps de finir mon mail !

à d' autres moments, ma fenêtre mozilla devient blanche, le sablier tourne, je vois apparaitre la mention ''mozilla ne repond pas'' , messenger quant à lui continue de fonctionner, il faut attendre quelques minutes avant que je puise continuer à pianoter sur ma page, là par contre, je ne perds aucune donnée, c'est comme si la connexion internet était mauvaise or mon internet va bien!

y a t'il un viris avec ces symtomes qui tourne en ce moment ?

j ai avira personal antivir , spybot et zone alarm. ils n ont rien detecté.

Merci de votre aide!
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16 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut desinstalle zone alarm et vois si ca fait pareil
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cacahuète
 
Bonjour Gen, pardon du délai de réponse, et merci de m'avoir répondu,

mon pc a 3 mois, j ai zone alarm et avira, mon probleme est intervenu peu de temps apres que j ai telecharger Skype,
Mozilla se ferme d un coup lorsque j ecris un message sur facebook, où un mail, où ce que je suis en train de t'écrire, je perds tout ce que j ai écris, sinon il ne le fait pas ! à croire que quelqu'un voit que je suis en train d'écrire un message et s'amuse à me fermer tout pour me faire tout perdre !!
J ai telecharge Malewarebytes, rien trouvé.
je n ai pas enlevé zone alarm, peur de choper une merde de plus si je n ai pas rapidement la marche à suivre en suivant ? je reste connectée toute la soirée, à voir si tu es par là dispo
sinon bonne soirée et merci de ton aide
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Utilisateur anonyme
 
salut je pense que c est zona alarm qui fout la m***
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cacahuète
 
tu es là :-)
j ai un pc fixe, avec zone alarm et avira aussi et zero prb
mais je te suis dans tes idées, si je l'enlève , que puis je mettre d autre en firewall?
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Utilisateur anonyme
 
j aime bien online armor
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cacahuète
 
ok !
je connais pas , je fais la manip et je teste les 2 prochains jours,
te tiendrai au courant
merci de ton aide Gen !
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Utilisateur anonyme
 
;)
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cacahuète
 
hello
mon prb reste inchangé
je constate que mozilla se ferme dès lors que je suis en train de taper un message à envoyer à un de mes contacts sur le site facebook, à part ça, aucun beug.
à croire que qqu'un le sait et me fait une sale farce pour me faire perdre mon texte, car par ailleurs je peux rester connectée 1h sur le site et je n'ai aucun prb, mais dès que j'écris un message ... fin de service mozilla ! je reouvre mozilla, recommence mon message, et ça rebeug, etc... si par contre je fais autre chose sur mozilla, même si je suis tjrs sur facebook, je n'ai aucun prb...

une idée?
merci de ton aide...................
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Utilisateur anonyme
 
meme avec online ?
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cacahuète
 
oui, j'ai online depuis notre dernier échange, ça n'a rien changé
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Utilisateur anonyme
 
ca le fait pas sur internet explorer ?
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cacahuète
 
je n ai pas testé sur explorer, je n utilise que mozilla, c 'est important de tester?
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Utilisateur anonyme
 
bah oui a savoir si c est firefox qui delire ou le pc entier !
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cacahuète
 
ok, je vais me connecter sous explorer les prochains jours, te dirai...mais je pense que j ai chopé une saloperie bien joueuse...
merci de ta présence !
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Utilisateur anonyme
 
pas de soucis
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cacahuète
 
hello Gen,
j'ai testé internet explorer à qques reprises, pas de beug....
il semble donc que j'ai un souci avec mozilla !
est ce que tu as une idée ?
cette fermeture intempestive uniquement qd j'écris un message a lieu deopuis que j'ai mis skype, cause à effet??
merci de ton aide...
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Utilisateur anonyme
 
hello desinstalle et reinstalle mozilla pour voir
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