NOOS - Problème de connection - DNS?Résolu/Fermé

Question

Depuis la semaine dernière je n'ai plus d'accès à internet via Noos.
Après plusieurs appels à 0.34€/min (!), le service technique noos n'a toujours pas pu résoudre le problème.
Il semble que mon "modem" marche bien.
Le problème semble venir du DNS (252.198.2.51) qui ne répond pas au ping.
Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème? a une idée de comment résoudre ce problème?

Merci d'avance ...

Anakyn · Answer

saluttu peux pas mettre ton dns en automatique..? pour acquiert une adresse lui meme..?t as quoi comme os ..? xp...?

Anakyn · Answer

ta connexion au niveau hard c est quoi..? une carte reseau avec port RJ45..?

supernasa · Answer

quelle est ton adresse ip ?ping passerelle par defaut et ping url ca donne quoi ?desactive le sp2 , antivirus et parfeu et verifie, tiens moi au courant

geacke632004 · Answer

peut etre cela vien tous simplement du serveur dns qui est en radea tu essayer de rajouter dans ta config ip une autre adresse dns ?

supernasa · Answer

NON jamais, je suis tech noos,il ne faut jamais forcer une adresse DNS ni une adresse IP avec la connexion par le cable

moi · Answer

la connexion est établie depuis le 2ème arrondissement de Paris

supernasa · Answer

Non aucun souci dans le secteur, ca doit fonctionner

Anakyn · Answer

bontu veux tenter de tout reinstaller proprement pour voir..?mais vraiment, tu debranches tout, desinstalle tout etc etc puis etape par etape, tu enchainne l installation

darcos · Answer

A NOTER QUE LE le dns de noos c le 212.198.2.5 et non pas le 212.198.2.51

elfgolaf · Answer

bjr je rencontre un pbl identique .le ping sur le dns 212.198.2.51 echoue.Je suis sous windows xp + routeur pour 1 connexion PC et une platine Quartek + cable droit rj 45  je suis dans le XIII y'a t'il des soucis pour ce genre de connexion avac modem Noos ?Merci de vos réponses

giraudon pierre · Answer

même problème depuis 3 mois NOOS, n'arrive pas à résoudre le problème pourtant je téléphone régulièrement et le cout d'appel reste à ma charge et personne ne réponds au problème 0.34 € la minute c'est pas sérieux

LS64 · Answer

Bonjour, 
je crois que j'ai un problème avec mon dns, mon ordinateur n'arrête pas de se connecter et se déconnecter toutes les deux minutes!
j'ai établi un diagnostic du réseau et il indique "pas de serveur DNS" "echec de DNS". Que dois-je faire? Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

ale5115 · Answer

Bonjour, 
 je suis dans le 15ème est depuis dimanche fin d'après midi, j'ai le même problème. Ma connexion a flanchée et plus de DNS de détecté. Est-ce que quelqu'un sait quoi faire? Est-ce qu'il y a un problème Noos dans le 15ème?

merci d'avance

moush · Answer

Slt le monde,

Idem ici, pb de connec dans paris XV...
Des idees pour retablir tout ça ?

mici

cyril · Answer

Hello 
Moi je suis dans le 19eme et depuis 3 jours impossible d'aller sur le site de numericable, et depuis jeudi soir impossible 
de récuperer mes emails...
Super Noos! 
en  plus aucune communication et surtout  ils ne préviennent meme pas. Du coup c'est génial quand on bosse de chez soi...
Quelqu'un aurait les memes soucis et  ou aurait une solution ( je sais la meilleure solution serait de résillier et  d'aller chez un 
meilleur fournisseur ...) ?
Merci bcp
Cyril

Polo · Answer

Salut,
Moi je suis dans le 14ème, ça fait maintenant bien 10 jours que j'ai le net qui merde (déconnexions pendant plusieurs heures tous les jours). Je suis sous MAC OS X donc pas de problèmes de mise à jours XP. J'ai appelé à plusieurs reprises le service technique de Noos qui fait preuve d'une incroyable incompétence. 
"Il n'y a pas de problèmes déclarés sur le secteur" est la seule réponse que j'ai peu obtenir.
Quand le net revient il est d'une incroyable lenteur: 2min20 pour charger la page Google (même en 56K ça allait plus vite).
Enfin, pas de technicien dispo avant vendredi, pas de possibilité de passer en boutique pour faire tester le modem et éventuellement en changer.
Bref, bravo Noos! Je suis sur le point de déménager donc je ne vais pas changer de FAI avant de déménager mais dès que j'ai ma nouvelle adresse, je lâche Noos avant de poser le premier carton.
Noos offre vraiment des services de merde et surfe sur leur monopole, c'est inadmissible.
Ma boite a un bureau à Los Angeles et on a une connexion câble: 100 meg SYMETRIQUE plus la télé HD et le tout pour 40$ par moi.
En plus, ils nous proposent de passer en fibre (installation gratuite bien-sûr) et d'avoir une connexion 1Gbit down 500 meg up.
Donc Noos et leurs offres du siècle dernier, c'est fini pour moi.
En attendant j'ai le net en carafe et une semaine à attendre avant d'avoir la moindre nouvelle de Noos.
Je suppose que d'envoyer un mail à leur client pour les tenir informés d'éventuels problèmes sur leur réseau doit être trop dur pour eux.
Voilà un résumé de mon expérience avec Noos, si en attendant quelqu'un à la moindre info merci d'en faire part.

Polo

olivers · Answer

Slt,
j'eménage chez un pote dans le 3° depuis vendredi. Il est chez NOOS et me dit "qu'il n'y a pas de probleme". je me connecte dessus, bong ! pb de DNS ! branle bas de combat pour les récupérer sur le net (ceux de numéricable et NOOS), aucune connexion possible ... je suis passé par un wifi qui se "baladait par là", mais ce n'est pas une soluce (connexion aléatoire et signal faible)
ce soir, j'essaie avec des DNS de d'autres FAI, mais si le réseau NOOS galère, ça n'avancera pas.

En outre, ma copine avait été abonnée à Numéricable pendant un an en province. elle a résilié il y a un an environ. Toujours pas vu un centime de la caution laissée pour le modem qu'on a duement rendu. Ne connaissant pas trop ce FAI à l'époque, j'ai fouiné sur le net pour tomber sur www.misericable.com, et ce n'est pas de la légende ...

Conclusion, NOOS, Numericable, à laisser tomber ...

yooo · Answer

hello

je suis de passage
juste pour dire que cela fait trois ans que je suis chez noos et que je n'ai jamais eu aucun probleme

je suis d'accord pour les appreciations laissées plus haut sur l'incompetance d'une bonne partie des operateurs du support noos

j'ai aussi un probleme de lenteurs extremes depuis dimance soir

mais je viens d'avoir l'info

il y a un incident declaré et ils sont en train de le reparer 
tout devrait etre de nouveau operationnel ce soir ou demain matin


voili voila


bonne journée a tous

ROSALIE · Answer

GROS PROBLEME de connection internet depuis une semaine : noos est passé chez moi et a changé le modem hier mais cela ne marche toutours pas... y a t'il un gros incident déclaré ? je suis sur paris 7eme/15eme

Titou · Answer

Salut, moi j'ai des deconnexions intempestives depuis 3 jours "seulement", mais quand on bosse de chez soi, meme bloque depuis une heure ca fait mal... J'ai entendu que Windows XP SP2 pouvait etre la cause, je vais verifier ce soir car je sais meme pas quel SP est installe sur ma becane, mais je suis pas du tout optimiste car j'ai la meme erreur "Connexion limitee ou inexistante" qui survient ou bien tout de suite, ou bien au bout de quelques temps de connexion, sur une autre machine Windows Server, qui n'est donc pas Win XP.
Je pense que Numericable fait des tas de changements sous notre barbe pour mettre a jour leurs installations, et cela peut tres bien nous penaliser pendant des semaines ou des mois. SURTOUT n'appelez pas la hot line, vous allez encore les engraisser , et tout ca pour chatter avec un connard ou une gourde qui n'a de competence que de dire "Merci d'avoir contacte Noos et au plaisir de vous revoir" avec un accent souvent rigolo. Essayez plutot de consulter les forums depuis une borne Internet payante.
Bref, j'envisage de changer de FAI, car meme si je ne suis pas bloque depuis si longtemps, j'em ai marre des FAI qui ne previennent jamais quand y a des merdes. cependant je resterai avec Noos pour la partie TV et telephone, car avec le Free chez un pote, l'image plante miserablement toutes les 10 minutes. Bon courage !

rosalie · Answer

merci! en fait ils sont venus ils ont changé le modem, mal branché (nous avons rebranché correctement nous même) et comme le wi fi ne marchait toujours pas ils ont fini par me laisser une connexion réseau non sécurisée!! lettre recommandée chez noos prévue, d'autant plus que nous avons dépensé des fortunes inutilement en appels hot line! effectivement il faut suivre le conseil de ne pas appeler la hot line ca ne sert à rien sinon à claquer encore plus de blé!

izem · Answer

depuis quelques jours j' ai un pbleme d'envoi et de recept des e-mail on me dis
 que les serveur pop3 et stmpne fonctionne pas

thikun · Answer

Bonjour,
j'ai le meme probleme depuis 3 jours.
je suis a vitry sur seine
j'ai un modem/telephone Scientific Atlanta

le telephone fonctionne bien
par contre pas de connexion, je ne  reçois aucun paquets

j'ai testé avec mon ancien modem  Noos motorola, qui lui fonctionne.

reste à savoir si il y a une mise  à jour du firmware à faire où est-ce une merde au niveau de noos qui fait des travaux sur la ligne ?

danfer75011 · Answer

Ne t'inquiete pas ....si on peut dire ... Chez Noos ils ont regulierement des problemes de serveur DNS, Ce n'est pas la peine de les appeler, ils ne savent jamais qu'ils ont des pbstout va toujours bien chez Numericable Noos ..Et plus ca va plus les pbs reviennent souvent.. Je sais pas rassurant mais ca t'evitera peut etre de chercher à changer tes reglages de ton ordi. Je sais que d'autres changent leurs serveurs DNS en les mettant en Manuel mais j'ai pas encore essayer..

lebelche · Answer

quand je mais une adresse je recois les adresse ip j ai pas de solution

lebelche · Answer

bjr  quand je cherche une adresse  www ....... il me donne l adresse ip???

nicolaz · Answer

j'ai également des problèmes de connection. J'ai appelé le 3990 qui n'est facturé qu'en appel local...; Si cela n'est pas amélioré lundi, je fais une Lettre recommandée et je mets lucas dans la boucle

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai également des problèmes de connection. J'ai appelé le 3990 qui n'est facturé qu'en appel local...; Si cela n'est pas amélioré lundi, je fais une Lettre recpommandée et je mets lucas dans la boucle

NOOS - Problème de connection - DNS?

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