Avast KO-Scan online impossible-Plus de son

Bonjour,

Je suis désarmé sur la machine d'un pote. Il m'a dit qu'avast avait cessé de fonctionner ce que j'ai remarqué mais il est impossible de le relancer ni même de le réinstaller puisque la fenêtre du navigateur qui accède au téléchargement se ferme toute seule !
Il est également impossible de faire un scan en ligne car, par exemple, l'utilitaire Housecall de chez Trend ne se lance pas !
Je pense qu'une grosse s.........e empêche le fonctionnement des anti-virus mais j'avoue que mes compétences ne me permettent pas de dépanner mon copain.
Ah j'oubliais aussi que le logiciel de sa Webcam dit que la webcam est déjà utilisée par un autre programme et que le son ne fonctionne plus.

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp.

Par avance merci beaucoup