Beoin daide avec kapersky antivirus!

Fermé

miny - 14 janv. 2010 à 04:58
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 15 janv. 2010 à 03:50

Bonjour,
Mon pere a acheté lantiviru kapersky 2010(avec 3 licences) et il la installé sour son portable sans aucun probleme!
Moi qui a aussi un portable, quand j'essaie de l'installer tout commence normalement sauf que tout d'un coup plus rien la fenetre se ferme et il nous a meme pas demandé le code d'activation!
Aucun nouveau icone de l'antivirus!
Si on redémarre l'ordi la souris ne fonctionne pas ni le touch-pad!
Je ne sais plus quoi faire!
aidez moi

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3 réponses

Réponse 1 / 3

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
14 janv. 2010 à 05:03

bonjour

est tu certain que c'est avec trois licences .

et as tu un autre antivirus sur ton pc ?
si oui désinstalle cet antivirus .

miny
14 janv. 2010 à 05:10

Je suis sure que c'est avec 3 licence et j'ai désinstallé mon ancien antivirus!

Réponse 2 / 3

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
14 janv. 2010 à 05:15

fait un scan, de ton pc avec malwarebytes
supprime tout ce qu'il trouve .
tu as peut être chopé une saloperie qui empêche l'installation du logiciel .

miny
14 janv. 2010 à 23:24

J'ai télécharger malwarebytes puis j'ai trouvé des virus que j'ai ensuite supprimé!
Le programme s'efface-t-il tout de suite apres car apres avoir effacé mes virus je ne peux plus m'en servir!
J'ai ensuite installé mon antivirus et ca a fait exactement la meme chose qu'avant!
merci a l'avance

Réponse 3 / 3

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
15 janv. 2010 à 03:50

essaie Malwarebytes encore dans le mode sans échec ?
ce n'est pas normal que tu ne sais plus l'employer ensuite .
et ne pas savoir installer ton antivirus .
tu as certainement un virus sur ton pc .
je ne serais pas saisi si c'était Sécurity Tool .

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