Mode san echec

Bonjour,
Le pc de ma copine qui est sous vista ne fonctionnait plus que en mode sans échec.Après une manipulation trouvée sur le net le pc remarche normalement mais internet ne fonctionne pas.Le symbole internet en bas a droite vers l'heure est bien une terre bleu ce qui signifie qu'il y a internet mais lorsque que l'on lance une page cela mais qu'il n'y a pas internet.Je ne m'y connais pas beaucoup en informatique..Pourriez vous me dire ce qu'il faut faire s'il-vous-plait.
Bonne soirée et merci d'avance