Acer f900 bloqué

Bonjour,

voila moi j'ai le même problème mon portable au bout d'une semaine que je l'ai il se bloque sur le logo de départ ACER de démarrage et même en enlevant la carte sd rien ne change. De plus je narrive pas à le connecter via le pc. Tout de même il charge lorsque je le met sur secteur.
Je vous avou que je suis très inquiet

En espérant une réponse

cordialement