Probleme urgent causer par un virus a la base

Bonjour, je vous contect car j'ai tout essayer et je n'y arive pas :
Tout a commencer avec une page provenant du site : " www.universal101.com", apres de multiple scan et manip rien n'a était trouvé .
Nous avons demander conseil a un ami qui n'a pas tout a fait trouver la solution puisque apré une demi journé sans cette page pulicitaire elle est revenu mais de plus a chaque fois que nous voulons aller sur internet , il nous demander une clef du superviseur que je n'est absolument pas .
J'aqi cherché sur de multiple forum une solution pour desactiver cette clef et j'ai vu que pour desactiver cette clef je dever me rendre dan " regedit " mais telement que la poisse est sur moi , le dossier me dit qu'il est introuvable .

Veuillez m'aider s'il vous plait cela fait pratiquement 1 mois que nous nous batton pour toruver une solution.
Merci d'avance ;)