Probleme clé wifi non reconnu

Bonjour,

j"ai achter une clé wifi. au moment ou j'ai voulu l'instaler sur mon pc avec le CD mon pc me dit de brancher la clé qui elle est deja brancher j'ai essayer tout les port usb mais rien j'ai egalment installer tout les driver et essayer un stick usb et mon gsm qui eux sont reconnu pas le pc. la clé wifi elle est reconnu sur un autre pc mais pas le mien. que faire?
merci d'avance