"copi non authentique"

anais lim Messages postés 3 Statut Membre -  
alexof06 Messages postés 421 Statut Membre -
Bonsoir tout le monde :)

Je vous remerci à l'avance pour avoir jeter un coup d'oeuil à mon problème.
J'ai acheté un hp il y a un mois, un ordinateur portable hp dv6_1340sf. Et du jour au lendemain certain logiciel ne voulaient plus se mêttre en marche. Quelques une de mes icones comme celle de "mes documents" a changé et a prit la forme de la feuille avec le carré bleu au centre, désolé je ne connais pas cette icone j'espère que ma descritpion vous aura permi de comprendre de quoi je parle. De plus en bas a droite du bureau il y a écrit :
Windows 9
numéro 7600
cette copie de windows c'est pas authentique.

Mon ordinateur met aussi de longues minutes à s'allumer, parfois 15 minutes pour qu'à la fin il beug et ne veuille plus rien entendre. Le fichier recovery manager ne marche plus non plus et en essayant de le télécharger le message suivant apparait :
window ne trouve pas "emplacement du ficher" vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayer.

J'aimerais savoir sil vous plait, si une solution est envisageable pour remédier à se problème ?

une nouvelle fois merci à vous :)

Sandy

5 réponses

alexof06 Messages postés 421 Statut Membre 56
 
va au SAV il veraont que ta un probleme et tu demende a avoir un autre ordi
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anais lim Messages postés 3 Statut Membre
 
Il n'y a vraiment aucune autre solution ? =s
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alexof06 Messages postés 421 Statut Membre 56
 
je croit pas dailleur tu la acheté ou

windows 7 etait il deja installer je penserait que le magazin qui te la vandu a utilisé une copie windows 7 pour faciliter la vent
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anais lim Messages postés 3 Statut Membre
 
Je l'ai acheter à Darty et il était déja installé dessus
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alexof06 Messages postés 421 Statut Membre 56
 
► donc c un magazin assez connu donc je te recommende de l'échanger ◄
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