Probleme avec ligne téléphonique virgin mobil
Bonjour, j'ai un sousis avec mon télphone, je suis chez virgin mobile & jai un forfait 13.90 par mois. Je voulais regarder mon credit & je m'apperçois qu'il est ecrit que mon compte prépaid est suspendu & que mes apppels sont bloqué. J'ai contacté mon service client & ils m'ont dit que je devait attendre 5 à 6 jours pour qu'il fasse une remonté dans ma ligne. Donc j'attends mais ça n'est toujours pas arrivé.
Que faire !!
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2 réponses
Bonjour,
Je suis Mélina et je travaille pour Virgin Mobile. Je suis navrée
pour la gène occasionnée par ces dysfonctionnements. L'ensemble de nos
équipes techniques travaillent pour résoudre ce problème au plus vite, si
ce problème restait persistant d'ici 5 jours, n'hésitez pas à me
communiquer les cordonnées de votre ligne à
l'adresse suivante melina@virginmobile.fr afin que je vous donne davantage
d'informations sur l'évolution de votre dossier. Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile
Je suis Mélina et je travaille pour Virgin Mobile. Je suis navrée
pour la gène occasionnée par ces dysfonctionnements. L'ensemble de nos
équipes techniques travaillent pour résoudre ce problème au plus vite, si
ce problème restait persistant d'ici 5 jours, n'hésitez pas à me
communiquer les cordonnées de votre ligne à
l'adresse suivante melina@virginmobile.fr afin que je vous donne davantage
d'informations sur l'évolution de votre dossier. Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile
