Pc i media 9233 PACK BELL GROS SOUCI!!!!!!!!

Bonjour,
et bonne fetes a vous tous§
!!!
j m adresse a vous car jai besoin d aide; j suis perdue!!!!!!
mon pc a attrapé 2virus trojan_gen et spyrwar32 !! afin de resoudre j lai es mis sous 40ene hors il ma ordoné d effacé les programes infecté suite a dangeurosité extremes!! quarantaine impossible!!!!!!??????
hors suite a cette manipulation il n lit plus les dvd jeux impossible!!!! Creator shared introuvable!
on ma conseillé d le désinstalé et opté pour néro9!!!
chose faite mais il ne prend toujour pas les dvd jeux!!! dé la lecture il m indique!!!! installation intérrompue suite a erreur!!
le logiciel tuneUp de nettoyage m indique a chaque fois CLISD n....... introuvable !!!!!! clé n .... manquante
que doi je faire aid2 moi ou conseillé car ca m gonfle

merci