Portable LIFETEC d'ALDI : un produit TOCRésolu/Fermé

Question

Depuis un mois et demi mon Portable LIFETEC LT 42200 acheté chez ALDI fin octobre 2004 est au SAV pour 2 dysfonctionnements :- ballet de lignes blanches sur l’écran (réagissant à la pression sur le boîtier du clavier)- non fonctionnement du Tuner Radio incapable de déceler la moindre fréquence même avec antenne (où que ce soit à Paris)Je suis en désaccord avec le SAV qui prétend que la panne écran serait due à du liquide présent sur la carte mère, ce que je sais bien être totalement impossible. Mais en outre il ignore superbement la panne du tuner malgré plusieurs mails et 4 lettres.Face à une attitude qui frise l’escroquerie et au mépris avec lequel ce SAV traite ses clients, je n’ai que ma voix pour conseiller aux internautes d’éviter les produits LIFETEC.Si l’offre semble sur le papier alléchante vu le prix, la qualité ne suit pas :- Hauts parleurs intégrés d’une épouvantable nullité- crochet de fermeture du boîtier en plastique très fragile- Empreinte du clavier marquant l’écran quand le portable est fermé- Tuner Radio/TV inopérant- fiabilité de la carte mère suspecte- SAV sourd-muetBref c'est du LIFETOC !!!

3x · Answer

Eh oui, quelquefois, le prix d'un produit trouve sa raison d'être dans sa qualité.

vieu bison boiteu · Answer

salut Ziouset écrire une lettre en recommandé avec accusé de réception( il existe ce genre de papier à lettre que l'on plie en deux et que l'on colle tout le tour , puis l'adresse est mise à l'extérieure )Pour les articles ALDI Actualités bénéficiant d’une garantie, veuillez conserver la carte de garantie et le ticket de caisse. En cas de besoin, le service après-vente du fabricant mentionné sur la carte de garantie est à votre entière disposition.à+

tom1991 · Answer

Perso moi je suis pas d'accord avec LIFETOC comme tu le dis je trouve que leurs ordi sont de supers qualité pa rapport au merde de packard bell d'auchan, mois je n'ais eu aucun problemes avec mon pc de bureau(ok c'est pas un portable) le tuner marche parfatement bien et le sav et très bon lui aussi(pour avoir pété mon clavier je sais de koi je parle) au fait si kkun sait ou trouver un logicile ki fait marcher la prise peritelle de derriere l'ordi k'il m'envois un mail à:tgeselle@club.fr

J JAK · Answer

JUSTE POUR UNE INFO SUR LA GARANTIEFAITE UNE PHOTOCOPIE DU TICKET DE CAISSE car IL S'effacequelque mois plustard

copere · Answer

Bonjour la Communauté !

Un retour d'expérience concernant le même produit (MED 42200 octobre 2004)
Je suis de Belgique - SAV contactable par n° zonal non surtaxé - redirection vers MEDION FR
Appels au SAV : (heureusement chaque fois sous garantie)
1) lignes verticales à l'écran lorsque l'on effectue une pression à certains endroits du PC : remplacement de la carte-mère : connexion pas en face des trous, clavier remis de travers :  13 jours SAV
2) disque dur défectueux - je signale en même temps des problèmes de lecture avec le DVD : le PC revient du SAV (Hollande) : partie interne du DVD remplacée et remise de travers : le tiroir du DVD cogne à la fermeture et ne s'extrait pas à l'ouverture.
On a **oublié** de remplacer le disque dur !
3) je renvoie le PC au SAV en signalant le problème précédent, de même que la présence d'une mouchette qui est venue mourir en plein milieu de la dalle d'écran (entrée par l'espace entre écran et bordure) : disque dur enfin remplacé + lecteur optique + dalle d'écran ! : 17 jours au SAV
4) 3 semaines après le retour du SAV, le disque dur claque (j'ai vraiment pas de bol !) - remplacé après 20 jrs au SAV.
Il faut croire que le PC était maudit, car j'ai déjà 3 PC desktop de chez ALDI-MEDION et à part le bouton des haut-parleurs remplacé, pas de problèmes ...
N'HÉSITEZ PAS À FAIRE JOUER LA GARANTIE !!!

En résumé : bien pser le pour et le contre entre la proximité et la disponibilité d'un commerçant compétent et le prix intéressant des PC MEDION ....

Passez une bonne journée !

copere · Answer

La suite (et la fin) du feuilleton :
mon 42200 est totalement naze - le problème des lignes verticales et plein de "ghosts" sur l'écran est réapparu.
Je viens de commander un portable digne de ce nom (un SONY pour la petite histoire).
On pense parfois faire des économies ...

zious · Answer

L'affaire est résolue après une longue procédure judiciaire avec expertise à l'appui. Finalement, lifetec a reconnu ses torts et remboursé intégralement la machine et les frais de procédure. Mais la bataille a été éprouvante. Il faut perséverer et surtout se méfier et s'informer pour tout nouvel achat de cette marque. qu'on se le dise !

bibi · Answer

bonjour
je suis en panne d ordi achete chez aldi 28 02 07 ou tel jen ai pas de numero pour appeler 
merci

potinat · Answer

Bonjour,
Mille regrets de te contredire : j'en suis au 3ième PC MEDION .
dont 1 pb de clavier dû (justement) à de l'eau (condensation)  sur le clavier !!
Changer gratuitement par MEDION sous garantie.
Le LT42200, tout marche bien depuis 5 ans !!! le tuner n'a pas marché à la réception : patch de MEDION 1/2 heure après ma demande !!!!
Donc si vous avez à acheter un Medion chez ALDI ===> FAITES-LE !!!!!!

Mishiru · Answer

Bonjour,
Nous possédons plusieurs laptop et de différente marque c'est pour cette raison que je pense avoir une idée sur les SAV en général.
Le plus mauvais étant les sav des laptops vendu chez Photo Hall, j'ai eu un Pachard Bell sous garantie avec refus de réparation après 8 mois d'utilistations et trois mois chaque fois ds leur service sav, j'ai eu un refus d'échange standart avec un ACER EEPC tombé deux fois en panne les trois premier mois d'achat etc etc...
Tous des arnaqueurs.

Donc pour moi une chose est sûr fini photo hall, ils n'ont même pas fais un geste commercial pour les très très bon clients comme moi. ( 3 laptop, une télé, un canon haut de gamme etc..)

Par contre je suis d'accord avec toi pour le sav medion il est un peu plus correct en ce qui concerne les délais.
Et le fait qu'ils assume en général ce pourquoi la garentie est couverte.
Mais dans mon cas le Medion laptop de mon fils est tombé en panne le prossesseur chauffait anormalement.
Après avoir passé du temps au tél avec le SAV médion la conclusion était que l'appareil devait retourner chez eux et qu'il n'y avait rien à craindre la garantie était couverte.  (donc pas de frais)

Le problème est qu'il m'ont écrit me disant qu'une partie devant le clavier était cassée et que cela n'était pas couvert par la garentie.
Mon avis est que c'est eux qui ont cassé cette décoration de plastic en ouvrant le laptop et on voulu me compté le prix fort.
Il on fait la réparation du prosseseur gratuitement mais m'ont demandé 110 euro pour le bout de plastic sois disant félé.
Car si je rfusait je devais payer le transport de retour de toute façon.

Plein le cul des sav en général...

Ce qu'il faut savoir c'est que les sav essaaye par tout les moyens de se faire payer pour l'une ou l'autre chose de manière à récupérer leurs frais.

Faites attention avec les sav ne vous faites pas entuber

Portable LIFETEC d'ALDI : un produit TOC

10 réponses

Discussions similaires

Newsletters