Garanti Cartable Eastpack

Bonjour à tous,

J'aimerai savoir comment ça marche pour envoyer mon cartable eastpack au fabricateur pour qu'il répare mon cartable? avec un ticket d'achat? avec le garanti?

Parce que ma fermeture est cassée c'est à dire le truc qui nous permet de refermer ou d'ouvrir le sacoche en bas du cartable. (vous voyer?) Je parle pas de la fermeture éclair mais le truc car il s'est cassé en deux par usure.

J'en vous serai reconnaissant de votre aide!

Bsx