Impossible d'accéder au paiement sécurisé sue

bonjour! Débutante ignare, on m'a donné un PC avec Windows XP pro sur lequel j'ai installé ADSL télé2. Tout roule sauf que je n'arrive pas à accéder aux sites de paiement sécurisé : je clique sur accéder au paiement, le PC m'affiche "vous allez... zone sécurisée", puis il mouline un peu, puis il m'affiche que je ne suis pas dans une zone sécurisée est-ce que je veux continuer? Je clique "oui" et là un truc qui x'appelle COMET m'indique que l'URL not found... On m'a conseillé de réduire le niveau de sécurité (c'est fait mais ça ne change rien) ou d'aller voir mon pare-feu (qui apparemment n'est pas activé...) Rien n'y fait... HELP!!!
Merci d'avance,
Christel