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merci cybernetik.

Tu as fais des scans antivirus, anti-spyware ???
Passer le nettoyage avec glary ou bien Ccleaner ?

oui j'ai fais un scan avec avast. il a trouvé des virus qui ont ete mis en quarantaine.
le nettoyage a été fait avec l'option nettoyage du disk dur de windows.

Placé en quarantaine... Tu les as supprimés de ton ordi ensuite ?

non, je ne les ai pas supprimé. on m'a dit que ce n'etait pas grave.

Peux-tu faire un scan du registre avec Glary ?

j'ai telechargé et enregistré glary. concernant le scan, comment dois je proceder?

Dans l'onglet modules, sélectionnes nettoyeur du registre et le scan se lance. Après, accepte de supprimer ce qu'il trouve et lance internet pour voir s'il y a une différence.

j'ai donc fais le scan et accepté de reparer, la connection internet est un petit plus rapide qu'avant mais pas de grand chose. je crois que je vais reformater le pc avec le cd comme à la sortie d'usine.
merci

j'ai cherché sur google comment restaurer un pc comme à la sortie de magasin, mais il y a trop de différente manière et je ne m'y retrouve pas.
Donc pour mon pc qui est un compaq presario avec vista familial basic et j'ai fais un dvd de restauration avec recovery, quel sont les manips à faire pour formater et restaurer mon pc comme lorsque je viens de l'acheter.

Regarde ici --> https://www.commentcamarche.net/informatique/stockage/143-formater-un-disque-une-cle-usb-ou-une-carte-memoire-avec-windows/
Tout est expliqué en fonction de ce que tu veux faire.

Pense à faire une sauvegarde de tes données.