fenetre vide sous firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

et merci pour ce forum où je n'ai jamais posté mais qui m'a déjà aidé à résoudre plusieurs ennuis (petits ou gros).

Voilà mon problème: sous firefox depuis peu quand je clique sur une image d'un site marchand pour l'agrandir par exemple, je n'obtiens qu'une fenêtre firefox blanche (vide) qui m'indique "saisissez une adresse".
Ce problème de fenêtre vide est présent aussi lorsque je clique sur "répondre" ou transférer un mail sur ma messagerie free, de sorte qu'avec cette fenêtre vide, je ne peux répondre à mes mails. Pour ma messagerie j'ai résolu provisoirement le problème en migrant sur zimbra, mais je ne peux toujours pas afficher les images des sites marchands par exemple.
Aucun problème sous internet-explorer.
Mozilla firefox est mon navigateur par défaut sous windows vista.
J'ai désinstallé adblock-plus, spybot et malwarebytes n'ont rien trouvé.
Je sèche...

Merci à toutes les bonnes volontés qui m'aideront!

kingawiii · Answer

bonsoir, 
t'as essayer de désinstaller le Firefox et le réinstaller ?
j'attends t'a réponse =)

Madame-Claude · Answer

Bonjour,

merci pour la réponse.
Oui je l'ai désinstallé puis réinstallé, le problème persiste.
Je rappelle qu'avec Internet explorer ces fenêtres s'ouvrent correctement.

Madame-Claude · Answer

Pour mieux comprendre j'ai fait une capture d'écran:

http://img685.imageshack.us/img685/3231/capturecy.jpg

https://imageshack.com/

J'ai cliqué sur "voir les 2 photos" sous le téléphone (désolée pour la pub) et on peut voir la fenêtre que firefox ouvre.

Merci à ceux qui pourront m'aider.

~fred~ · Answer

bonjour,

Essaie de démarrer firefox en mode sans échec:

.fermer FF (en vérifiant bien qu'il est fermé, càd processus arrêté, par cette manip: https://www.commentcamarche.net/faq/17902-firefox-deja-en-cours-d-execution-mais-ne-repond-pas
.dans le menu "Démarrer" :
-->si tu as l'icône de FF tu fais clique-droit puis "mode sans échec"
-->ou dans "exécuter" tapes: firefox.exe -safe-mode

.une fois la nouvelle fenêtre affichée, ne rien cocher, mais cliquer seulement sur "Poursuivre en mode sans échec".

.Si le problème disparaît en mode sans échec, il va te falloir chercher qui est le responsable. Pour cela, il faut désactiver toutes les extensions une par une, en relançant Firefox à chaque fois (en mode normal), jusqu'à trouver la coupable. Si tu en as beaucoup, fais ça par paquet. 
Tu peux aussi commencer par désactiver les dernières installées.

(pour les extensions, Désactiver suffit, ce n'est pas utile de Désinstaller)

Madame-Claude · Answer

Fred,

Merci beaucoup d'être passé par ici!
Avec firefox en mode sans echec tout refonctionnait.
Puis j'ai désactivé la google toolbar. Et là miracle, je peux répondre à mes mails et voir les photos que je voulais.

Merci pour l'info, fred! Tu me sauves!
Ce problème est venu d'un coup, sans raison. Après tes conseils j'ai voulu voir si une mise à jour de cette toolbar allait résoudre le problème, mais non.

Mais du coup se pose un autre problème.
En fait je ne me sers de google toolbar que pour une chose: pouvoir cliquer sur chacun des termes que j'écris quand je fais une recherche internet (voir le lien ci dessous)

http://img9.imageshack.us/img9/3493/capture2fs.jpg

C'est très pratique pour moi, voire essentiel.
Existe-t-il une autre extension qui me permettrait ça?

Merci encore à fred, au site, à tous ceux qui ont vu ma question, et qui pourront répondre à la dernière :-)

~fred~ · Answer

"Puis j'ai désactivé la google toolbar. Et là miracle, je peux répondre à mes mails et voir les photos que je voulais."  ==> ça n'a malheureusement rien d'un miracle; cette extension est réputée comme "mère à embrouilles"  ;-)  capable de générer les problèmes les plus inventifs =) 
...un p'tit exemple: https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=geckozone&e=org

Et donc, dans ce lien tu trouvera (je crois) ta solution alternative, à savoir cette extension:
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/492


ps: &#9786; la phrase utilisée pour ton exemple dans ta capture, est un gros mensonge &#9787; :-)
(le manip' indiquée est un des premiers remèdes de base à appliquer en cas de problème avec FF)

Madame-Claude · Answer

Très fort et modeste avec ça!
Tu as résolu tous mes soucis! Aucun bug avec lite.
Merci Fred!!!!

Je te souhaite de bonnes fêtes!

~fred~ · Answer

Merci, toi même ;-)

cha · Answer

Wouah ! merci fred ! je devenais dingue à cause de ce problème! et là miracle ça re-marche ^^

Fenetre vide sous firefox

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