j'arrive pas à me connecter à internet

Question

Bonjour,
et joyeux noël!

Alors voilà le papa noël  m'a offert un ordinateur portable acer Windows 7... mais mon souci c que quand je veut me connecter sur internet impossible voila ma démarche:

1/ Je clique sur des connexions sont disponibles
2/ Je clique sur la connexion réseaux sans fil 'live box...'
3/ J'entre la clé de sécurité...

et la l'ordi me dit: Windows n'a pas pu se connecter à 'live box...'
ensuite on me propose de résoudre les problèmes donc je clique dessus, la résolution s'effectue...
et la il me dit qu'il faut sue je débranche le routeur mais c une connexion sans fils je ne comprend pas... 
mais sinon quand je clique sur savoir si le problème est résolu il me dit:'problème avec la carte réseau sans fils ou le point d'accès... 

mais mon ordi est neuf et mon père a un ordi portable et il arrive a se connecter lui...

en attente d'une sympathique aide...merci et joyeux noël!!

menu65 · Answer

salut

fait les update pour avoir les derniers drivers

filledusud · Answer

merci pour ta reponse mais pour tout te dire je c pas ce que c des update et des rivers ... mais l'ordi est neuf je comprend pas...

menu65 · Answer

update = mise a jour

drivers = pilotes de peripherique

filledusud · Answer

ok et sinon on fais ça comment?lol

menu65 · Answer

clic droit sur le drapeau a droite puis 

ouvrir windows update

filledusud · Answer

apres avoir ouvert windows update et demander une mise à jour il me dit 'une erreur c produite lors de la recherche de mises à jour pour votre ordinateur'... code 8024001F vous devez vous connecter à internet pour rechercher des mises à jour'...

menu65 · Answer

he ben ouvre ie8 
puis a gauche dans securite ouvrir les updates

menu65 · Answer

de plus dans le centre de maintenance
il y a un menu "resoudre des problemes"

filledusud · Answer

ok cool mais c quoi ie8?mdr tu vas me prendre pour une belette mais j'y connais rien...

menu65 · Answer

Internet exploreur 8
tu commence en informatique ????????

filledusud · Answer

c un site pour aider les gens ou pour les KC??? si tu veut pas m'aider c simple tu m'aide pas...

menu65 · Answer

et bien dis dont tu a un blême avec une simple question

filledusud · Answer

n'oubli pas q'un jour toi aussi tu ne savais rien ben moi j'en suis la alors tu m'aide ou pas?

menu65 · Answer

je fait que ça depuis une demi heure

refait un poste je me casse

J'arrive pas à me connecter à internet

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