Problème lecture Bluray

Nous venons de louer le Bluray du film "le commando des batards". Tout fonctionne bien: Aucun bug à signaler lors de l'ouverture du bluray même sur le menu. Par contre, lorsque le film débute, il reste planté là, à 00:00. Nous avons bien pris la peine de faire la mise à jour du lecteur bluray mais il ne marche pas plus (même en changeant de chapitre autre que le premier). J'aimerais savoir si d'autres ont également eu ce genre de problème et comment régler celui-ci.

Merci à l'avance.