Licence de Kaspersky 9 perdueRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai acheté Kaspersky 9 en magasin, voilà déjà quelques semaines, entre temps déménagement et donc boîte perdue. Je viens de recevoir la mise à jour de windows 7 par la poste et je n'ose pas l'installer de peur de perdre mon antivirus étant donné que je ne retrouve plus le code sur la boiboite. 
Existe-il un moyen de retrouver la licence dans mon ordinateur (logiciel ou démarche à faire auprès de kaspersky.com, j'ai encore le ticket de caisse :s...)? pour la noter avant de formater le PC et conserver mon anti-virus...
ps: merci de ne pas me prendre pour une pirate informatique, bien que la seule preuve que je possède sur ma version de kasrsky légale soit mon pauvre ticket de caisse
Merci d'avance

Lizproduction · Accepted Answer

Merci wouaw quelle rapidité! effectivement Chonchon en regardant dans le logiciel j'ai trouvé la clé de licence.. Quelle nouille J'étais trop paniquée pour y penser :) Merci mille fois pour le coup de main!!

chonchon1400GSX · Answer

ici http://www.kaspersky.com/fr/images/screen/fr_lrc-2009_01.jpg

goli@th · Answer

si tu as la facture soit que tu te rapproche du magasin ou tu l'as acheté ce qui est le plus logique, sinon tu peux poser ta question au suppport technique : https://my.kaspersky.com/fr/support/helpdesk
ou là sur le forum kaspersky : https://community.kaspersky.com/?/forum/105-forum-des-utilisateurs-fran%C3%A7ais/

madmyke · Answer

Bonjour,
Et pourquoi ne pas vous adressez chez Kapersky  ?

chonchon1400GSX · Answer

je suis en train de vérifier si cette clé de licence suffit pour activer le logiciel

chonchon1400GSX · Answer

Oui mais ne faut il pas un code d'activation ?

Licence de Kaspersky 9 perdue

6 réponses

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