gros probleme d' antivirusRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je n' arrive pas a metre a jour mon antivirus kasperski , j' ai telechargé le logiciel et j' ai le code d' activation mais lorsque je le demare, il m' indique qu' il y a mcafee(il avait etait suprimé lors de la premiere instalation de kasperski) qui est genant mais qu' en apuillant sur suivant il sera automatiquement suprimé. mais il n' est pas suprimé et il se met directement a l' instalation . mais la barre de chargement ne se remplit meme pas qu' il me dit de redemarer mon ordinateur . mais quand mon ordinateur redémare . je me retrouve a zero. a la fin je n' ai plus d' antivirus 
                                                        aidez moi le plus vite possible! svp!

jacques.gache · Answer

bonjour, si kaspersky te dit que mcafee est sur le pc c'est qu'il y a de forte chance que mcafee soit sur le pc mal désinstallé , ou une mer.e qui bloques , dans un premier temps tu postes un Rsit et après on avsisera !!

• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month 
• Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

C:\rsit\info.txt

C:\rsit\log.txt


Tutoriel pour t'aider

nathanal · Answer

merci mais vu que nous n' avions plus d' antivirus ( ce qui est très embetant) j' instaler avast qui lui c' est très bien instaler

jacques.gache · Answer

bonjour, OK tu mets avast mais si tu me permets juste une remarque avec avast tu as un semblant de protection, il est même pas capable de se détecté comme protection !! lol !! 

ok je suis un peut excessif !! mais si peut !! 

poste le RSIT demadé et on verra bien qui est installer sur le pc et je pourrait de guider pour supprimer ce que tu veux !!!

Gros probleme d' antivirus

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