Resiliation SFR adsl et prelevement abonnemen
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nonodude
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00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me tourne vers vous pour un renseignement.J'ai déménagé de mon logement le 2/09/09.Auparavant j'ai appelé Neuf/SFR afin qu'ils suspendent l'abonnement,ce qu'ils ont fait.Je n'ai pas emménagé dans un nouveau logement et le 3/11/09 je recois un texto m'informant que me ligne a été réactivée.Je tarde un peu à envoyer la lettre de résiliation et SFR la reçoit le 3/12/09.J'avais bien stipulé sur la lettre de résiliation qu'ils suppriment le prélèvement étant donné que je ne me suis pas servi de l'abonnement(cf déménagement).Mais ils m'informent par mail qu'il y aura un prélèvement de 40€ pour l'abonnement du mois de novembre.J'ai alors appelé ma banque pour qu'elle refuse tout prélèvement de la part de SFR.
Suis-je en droit de refuser de payer étant donné que j'ai déménagé et que je n'ai utilisé à aucun moment le service que l'on veut me facturer?
Merci pour votre aide.
Je me tourne vers vous pour un renseignement.J'ai déménagé de mon logement le 2/09/09.Auparavant j'ai appelé Neuf/SFR afin qu'ils suspendent l'abonnement,ce qu'ils ont fait.Je n'ai pas emménagé dans un nouveau logement et le 3/11/09 je recois un texto m'informant que me ligne a été réactivée.Je tarde un peu à envoyer la lettre de résiliation et SFR la reçoit le 3/12/09.J'avais bien stipulé sur la lettre de résiliation qu'ils suppriment le prélèvement étant donné que je ne me suis pas servi de l'abonnement(cf déménagement).Mais ils m'informent par mail qu'il y aura un prélèvement de 40€ pour l'abonnement du mois de novembre.J'ai alors appelé ma banque pour qu'elle refuse tout prélèvement de la part de SFR.
Suis-je en droit de refuser de payer étant donné que j'ai déménagé et que je n'ai utilisé à aucun moment le service que l'on veut me facturer?
Merci pour votre aide.
A voir également:
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- Prélèvement bancaire - Guide
- Adsl tv - Télécharger - Télévision
- Sarl et cie s.c.a prélèvement - Accueil - Guide arnaque
- Connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
- Box sfr un seul voyant allumé - Forum SFR / NeufBox / Numéricable
1 réponse
Bonjour.
Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
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