Pack d'acces trend mobile

Bonjour,
aprés verification de ma facture de décembre 2009 , orange me facture 2 pack d'acces trend mobile alors que je n'ai jamais effectuer cette achat et que personne se trouver a la maison a ce moment, personne chez orange ne peut me renseignier sur la nature de ce truc et comment ce passe cette achat "livraison ou téléchargement" que doit-je faire , le prélevement a déja débiter de mon compte et les appels téléphonique au 39 00 na donne rien aidez moi svp