Avast ne veut pas se desinstaller

harryy Messages postés 21 Statut Membre -  
 aloes -
Bonjour,
alors voila j'avais installer avast en demo maintenent avast est fini mais le souci il ne veut plus se desinstaller et quand je veux le retelecharger mon ordi s'eteint j'ai esseyer d'installer un logiciel que jai vu sur un forum car ya d'autre personne qui ont le meme souci mais moi quand j'esseye de le faire sa eteint l'ordi

que faire aidez moi svp

je ne suis pas un as de l'informatique
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

37 réponses

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Résumé de la discussion

Problème de désinstallation d Avast sous Windows XP, l’ordinateur s’éteignant à chaque tentative de téléchargement ou de réinstallation, malgré l’utilisation des méthodes habituelles d’un programme de sécurité. Des solutions proposées incluent l’utilisation du module de désinstallation via Ajout/Suppression de programmes, l’exécution d’un nettoyage avec CCleaner, puis la suppression manuelle dans la base de registre (HKEY_LOCAL_MACHINE et HKEY_CURRENT_USER), en mode sans échec. D’autres intervenants recommandent des outils comme Malwarebytes, ToolBar S&D ou Antivir pour nettoyer les restes éventuels et conseiller de redémarrer en mode normal après le nettoyage. En cas d’échec persistant, certains suggèrent d’éviter Avast et d’installer un antivirus gratuit alternatif, tout en poursuivant les scans et la suppression des barres d’outils potentiellement liées.

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  1. rafit jad kuldinger
     
    et qsi tu le desactivais avant ?
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    1. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
       
      oui jai tout esseyer mode sans echec et jesseye de telecharger cccleaner lordi s'eteint jcompren pas
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  2. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    non sa marche pas as chaque fois que je veux telecharger les logiciel le pc s'eteint
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  3. papy-ion Messages postés 4130 Statut Membre 1 013
     
    Avez vous essayé de faire une "restauration du système" à une date antérieure au problème ?
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  5. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    oui mais sa me met imposible de restauré le systeme
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  6. papy-ion Messages postés 4130 Statut Membre 1 013
     
    Bin, Là ! Je coince grave !

    Deux choses à tenter :
    1)
    Avez vous la possibilité de télécharger le désinstalleur de Avast avec un autre PC (chez un parent, un ami, un voisin, etc.).
    De le copier sur une clé USB et ensuite l'installer sur votre PC ?
    Ensuite de lancer ce désinstalleur et de suivre la procédure.
    2) si ça ne marche pas :
    Essayez de redémarrer en "mode sans échec" mais en débranchant le câble réseau, ou en désactivant la connexion réseau.
    Lancez le désinstalleur de Avast.
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  7. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    jai fais ce que vous mavez dit de faire sa marcher toujour pas je crois qui a rien na faire
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  8. papy-ion Messages postés 4130 Statut Membre 1 013
     
    Désolé, j'ai épuisé toutes mes connaissances.
    Je ne sais plus trop quoi vous conseiller !

    Aviez vous arrêté les "processus" de Avast.
    Si je me rappelle bien, c'est un click droit sur l'icône vers l'horloge puis "arrêter la protection résident".
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  9. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    j'ai les fais aussi je lais desactiver la seul chose que je pense c'est de formater
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  10. papy-ion Messages postés 4130 Statut Membre 1 013
     
    Ouaip !
    Je ne vois pas beaucoup de solutions.
    Sorry, mais cela me dépasse !

    Avant de formater, essayez de re-poster la question au cas ou quelqu'un de plus doué trouve la solution.

    Bon courage à vous.
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  11. gaga of xp Messages postés 1519 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
     
    Bonjour,
    comme dit papy ion, avast est chargé avec un désinstallateur intégré. As tu essayé de le désinstaller en passant par : poste de travail-->C:-->program files --> click droit sur le dossier alwil software -->supprimer
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  12. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    oui je lais fais aussi sa marche pas ya rien na faire
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    1. gaga of xp Messages postés 1519 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
       
      Si mes souvenirs sont bons, par ajouter/supprimer des programmes, tu as accès au module de désinstallation d'avast A moins que tu sois tombé sur un faux.Dans ce cas, comme disait papy- ion, reposte dans le forum Virus/sécurité
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  13. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    j'ai deje fais cette manip mais ca marche pas
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    1. mino
       
      Et, éventuellement, si tu le réinstallais par dessus et réaisseyer de la désinstaller a nouveau

      autrement, ccleaner peut aussi désinstaller les programmes
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  14. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    jai esseyer je peut meme pas telecharer un logiciel le pc s'eteint
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  15. gaga of xp Messages postés 1519 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
     
    Est ce que tu as tenté de faire un scan en ligne? En désactivant avast dans le gestionnaire des taches
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  16. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    comment on fais le test en ligne
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    1. gaga of xp Messages postés 1519 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
       
      Tu google scan on line et tu as le choix. N'étant pas un pro de la desinfection, je ne peux pas t'en indiquer un précisément. Rebipes au besoin Harry
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  17. Priiiinc3ss3 Messages postés 98 Statut Membre 3
     
    avez vous essayé de le désinstaller a partir du panneau de configuration ajouter ou supprimé des programmes ?
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  18. the miz69 Messages postés 146 Statut Membre 9
     
    Avast est un anti virus collant et très chiant et si tu possèdes un ordinateur HP, surtout n'installes pas un autres anti virus sinon ton ordi va clasher
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  19. harryy Messages postés 21 Statut Membre 1
     
    non c'est pas un hp si je fais un scan en ligne et quil me trouve que jai des virus je fais comment pour les effaces et je fais comment pour savoir c'etst quelle fichier qui est infecter
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  20. gaga of xp Messages postés 1519 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
     
    T'inquiètes pas, ça se fera de manière automatique pour les plus connus du moins
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