Virus win32.gen

derlinette Messages postés 4 Statut Membre -  
eZula Messages postés 3509 Statut Contributeur -
Bonjour,Bonjour: depuis 1bon mois j'ai un virus win32.gen,tous les jours ou presque je fais des scans avec avast, avec malwarebytes, avec adaware,impossible de m'en debarasser, ou momentanemment ,il revient toujours. Le pire c'est mon serveur orange qui m'a envoyé un mail me menacant de couper mon internet si je n'arrivais pas a regler ce problème!!soi disant que des malveillants auraient accès a mon ip pour envoyer des mails???
au secours que faire?mille merçis de vos conseils,:derlinette36@orange.fr
bien cordialement.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1. eZula Messages postés 3509 Statut Contributeur 392
     
    Bonjour,

    télécharge GenProc http://www.genproc.com/GenProc.exe

    double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre
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    1. derlinette Messages postés 4 Statut Membre
       
      merçi je vais faire cela de suite, ensuite je verrai...amicalement
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    2. derlinette Messages postés 4 Statut Membre
       
      rebonjour ;ouh lalal !j'ai une pleine page de ce que je dois faire, j'y comprend pas grand chose(j'ai 69 ans) j'y arriverai pas...
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  2. eZula Messages postés 3509 Statut Contributeur 392
     
    j'ai connu des gens plus agés qui y sont parvenu
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